Equipamento não está ligando ou apresentando ruído

Se não liga:

O equipamento está em tomada única ou está compartilhando a tomada com outro

equipamento?

Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.

O equipamento foi ligado na tensão correta?

Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.

Houve queda de energia no local?

Orientamos que o cliente a religar o equipamento.

Caso não consiga, agendar realizar visita técnica.

O display está ligado?

Caso esteja desligado, realizar visita técnica.

O motor está gerando ruído?

Caso positivo, realizar visita técnica.

O ventilador da unidade está funcionando?

Se ventilador não estiver funcionando, realizar visita técnica.

Ruídos

Onde está apresentando o ruído? Abaixo no motor ou acima no evaporador?

Independentemente de onde esteja o barulho se o mesmo ocorrer no motor ou evaporador: agendar visita técnica.

O motor (preto) está fazendo ruído ou é o ventilador?

Independente da fonte do ruído: agendar visita técnica.

O equipamento está em cima do pallet de madeira?

Orientamos a retirar equipamento do pallet e instalar o equipamento em local nivelado.

O equipamento se encontra em piso nivelado?

Orientamos a deixar o equipamento em piso nivelado.

O equipamento se encontra encostado na parede ou em outros equipamentos?

Orientamos a deixar o equipamento afastado de outros equipamentos e da parede (aprox. 15 cm).