Q: Equipamento não está ligando ou apresentando ruído

<p <b <span style="font-size: 14.0pt;" Se não liga: </span </b </p <p <b O equipamento está em tomada única ou está compartilhando a tomada com outro</b </p <p <b equipamento?</b </p <p Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.</p <p <b </b </p <p <b O equipamento foi ligado na tensão correta?</b </p <p Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.</p <p <b Houve queda de energia no local?</b </p <p Orientamos que o cliente a religar o equipamento.</p <p Caso não consiga, agendar realizar visita técnica.</p <p <b O display está ligado?</b </p <p Caso esteja desligado, realizar visita técnica.</p <p <b O motor está gerando ruído?</b </p <p Caso positivo, realizar visita técnica.</p <p <b O ventilador da unidade está funcionando?</b </p <p Se ventilador não estiver funcionando, realizar visita técnica.</p <p <b <span style="font-size: 14.0pt;" Ruídos </span </b </p <p <b Onde está apresentando o ruído? Abaixo no motor ou acima no evaporador?</b </p <p Independentemente de onde esteja o barulho se o mesmo ocorrer no motor ou evaporador: agendar visita técnica.</p <p <b O motor preto está fazendo ruído ou é o ventilador?</b </p <p Independente da fonte do ruído: agendar visita técnica.</p <p <b O equipamento está em cima do pallet de madeira?</b </p <p Orientamos a retirar equipamento do pallet e instalar o equipamento em local nivelado.</p <p <b O equipamento se encontra em piso nivelado?</b </p <p Orientamos a deixar o equipamento em piso nivelado.</p <p <b O equipamento se encontra encostado na parede ou em outros equipamentos?</b </p <p Orientamos a deixar o equipamento afastado de outros equipamentos e da parede aprox. 15 cm .</p <p </p

Question 1

Perguntas frequentes

Accepted Answer

<p <b Quando devo limpar o condensador? </b </p <p ​Orientamos aos nossos clientes que realizem a limpeza do condensador por pelo menos <b uma vez ao mês</b .</p <p <br/ </p <p <b Há formação excessiva de gelo no meu equipamento </b </p <p Em caso de bloqueio de gelo no evaporador, <b recomendamos a realização</b da <a href="https://imberabrasil.com/fale-conosco/" target="" visita técnica.</a </p <p <br/ </p <p <b O equipamento não está ligando </b </p <p Recomendamos o teste do equipamento <b em outra tomada</b , uma vez que, pode não haver tensão suficiente na tomada que ele está ligado.</p <p <br/ </p <p <b O degelo é realizado de quanto em quanto tempo? </b </p <p Se o degelo for muito frequente, <a href="https://imberabrasil.com/fale-conosco/" target="" solicitar a visita técnica</a . </p <p <br/ </p <p <b Posso deixar meu equipamento exposto ao Sol? ​</b </p <p Recomendamos deixar o equipamento instalado em local arejado, protegido, longe de fontes de calor e piso nivelado. </p <p <br/ </p <p <b Devo armazenar os produtos de que forma? </b </p <p ​Realizar o abastecimento de forma aleatória, <b e não colocar caixas de papelão ou embalagens</b . </p <p <br/ </p <p <b Instalei meu equipamento, já posso ligá-lo?</b </p <p Ao transportar o refrigerador, o óleo pode se movimentar e contaminar o sistema. Para evitar esse problema, <b recomendamos que aguarde pelo menos 2 horas antes de ligá-lo.</b </p <p <br/ </p <p <b Posso desligar o equipamento a noite?</b </p <p Desligar o equipamento a noite irá interromper o ciclo de refrigeração, exigindo novo esforço para atingir a temperatura ideal, <b aumentando o consumo de energia</b em até 30%.</p <p <br/ </p <p <b Houve queda de energia, o que devo fazer? </b </p <p Recomendamos religar o equipamento. Caso não consiga, <a href="https://imberabrasil.com/fale-conosco/" target="" solicitar visita técnica</a . </p <p <br/ </p <p <b Como retiro o equipamento corretamente? </b </p <p ​Desligue o equipamento sempre pelo plugue. <b Nunca</b o desligue da tomada puxando pelo cabo elétrico. </p <p <br/ </p <p Em caso de mais dúvidas, consulte nossa <a href="https://imberabrasil.com/assistencia-tecnica/" target="" Assistência Técnica</a . </p

Question 2

Qual a temperatura ideal para cada equipamento?

Accepted Answer

<p <span style="font-size: 12pt;" Para o melhor armazenamento de seus produtos, há um tipo de equipamento específico para cada um deles, com configurações que precisam estar alinhadas com suas necessidades. Por isso, é importante entender a diferença de cada produto para obter a temperatura ideal e aproveitar todas as suas funções da melhor maneira possível.</span <br/ </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b Qual a diferença entre refrigerador e congelador?</b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b <br/ </b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Embora sejam utilizados como sinônimos e sejam métodos de conservação, os termos refrigeração e congelamento têm definições e aplicações diferentes.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" A refrigeração é amplamente utilizada em supermercados e no setor de foodservice. Nesses casos, a temperatura é reduzida acima do ponto de congelamento dos alimentos, algo em torno de 8º C a -1º C.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" O congelamento é um método que consiste na diminuição da temperatura abaixo de 0º C. Enquanto a refrigeração conserva os produtos em boas condições por até 5 dias, o congelamento mantém a sua qualidade por até 6 meses. Característico de um freezer para conservar sorvetes, congelados e gelo.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Outra diferença importante é que, quando um alimento é refrigerado, suas características originais permanecem intactas. Em contrapartida, o congelamento induz a formação de cristais de gelo, alterando a qualidade nutricional e o estado físico dos alimentos.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Na hora da compra, muitas pessoas ficam em dúvida sobre qual o produto é mais adequado para o seu negócio. Por isso, é importante entender a diferença de cada produto e aproveitar suas funções da melhor maneira possível.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" O melhor método é aquele que atende às suas necessidades. Geralmente, a refrigeração é ideal para o armazenamento de bebidas não alcoólicas, enquanto o congelamento atinge a temperatura indicada para cervejas e destilados.</span </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b E qual a temperatura ideal para os cervejeiros?</b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b <br/ </b </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;" </span </b </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Os cervejeiros são equipamentos amplamente utilizados para o armazenamento de cervejas, sua temperatura varia de 0°C a -6°C, que é o indicado para a cerveja ficar bem gelada. Considerando os cervejeiros Imbera, a temperatura padrão de fábrica para a linha food é de 2°C a -6°C</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Muitas pessoas pensam que cerveja boa é aquela extremamente gelada, mas não é bem assim. Há uma temperatura ideal para cada tipo específico de cerveja, o que acentua seu sabor e melhora a experiência de consumo. Confira abaixo:</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" – Cervejas leves: Pilsen, Lager e Draft podem ser armazenadas entre -4º e -2ºC;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" – Cervejas extras: Pale Ale, Bock, Cervejas Extra Malte, podem ser mantidas a 0ºC;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" – Cervejas especiais: Weiss, Stout, Strong Ale, Trappiste, podem ficar entre 3º e 5ºC.</span </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b Onde altero a temperatura do meu equipamento?</b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b <br/ </b </span </p <p <b <span style="font-size: 12.0pt;" </span </b </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Presente na maioria de nossos equipamentos, o Controlador Inteligente de Funções CIF é o dispositivo ideal para ajustar a temperatura do refrigerador, confira abaixo as etapas para configuração:</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Segure a tecla “Modo Econômico” por 10 segundos até aparecer as letras “SA” Linha Food Service possui botão “Ajuste de Temperatura” ;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Solte e pressione o mesmo botão por 5 segundos;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Serão exibidos os parâmetros de temperatura;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Pressione brevemente a mesma tecla para selecionar o parâmetro desejado;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Aguarde 60 segundos para que o controlador memorize a programação.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Os parâmetros variam de acordo com o equipamento. Geralmente, são configurados de fábrica da seguinte maneira: N1 2ºC , N2 0ºC , N3 -1ºC , N4 -2ºC , N5 -4ºC e N6 -6ºC .</span </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b Como melhorar a eficácia do meu equipamento?</b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" <b <br/ </b </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Embora muitas pessoas desconheçam, existem diversas formas de aprimorar a eficácia dos equipamentos em seus estabelecimentos ou em suas casas. Confira as dicas para melhorar a conservação dos produtos refrigerados, além de evitar possíveis acidentes:</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" 1 Regule sempre a temperatura ideal, para o produto a ser refrigerado;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" 2 Realize manutenção preventiva periodicamente;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" 3 Nunca desligue seu refrigerador a noite;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" 4 Nunca deixe o refrigerador exposto ao sol;</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" 5 Evite deixar a porta aberta por muito tempo.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" O seu equipamento está preparado para armazenar todos os seus produtos</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Agora que você já sabe a diferença entre os equipamentos, a temperatura ideal para cada produto e como configurar o “CIF”, fica mais fácil entender suas demandas e obter a melhor performance do seu equipamento.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" Atente-se sempre ao local que seu equipamento estará instalado e as condições externas, pois influenciam diretamente em suas funcionalidades, assim você consegue ter uma performance mais completa e ainda não o sobrecarrega, aumentando a vida útil de seu produto, além de ajudar na economia de energia.</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" A Imbera possui as melhores certificações do mercado, pois preza pela qualidade dos seus produtos e a segurança dos seus clientes. Confira o catálogo de produtos completo no nosso site e adquira já seu equipamento: <a href="https://imberabrasil.com/" target="" www.imberabrasil.com</a .</span </p <p <span style="font-size: 12.0pt;" </span </p

Question 3

Meu congelador não está gelando e agora?

Accepted Answer

<p Se eventualmente seu equipamento apresentar algum problema, leia as informações abaixo com as possíveis causas e como resolvê-las. </p <p <br/ </p <p <b É feito à limpeza no condensador?</b </p <p Orientamos nossos clientes a fazer a limpeza do condensador pelo menos 1 vez por mês .</p <p <br/ </p <p <b É a primeira vez que o equipamento está sendo abastecido?</b </p <p É preciso deixar o equipamento ligado por 4h sem produtos.</p <p <br/ </p <p <b Há formação de gelo excessiva na parte de cima, dentro do gabinete no evaporador?</b </p <p Se houver bloqueio de gelo no evaporador realizar visita técnica.</p <p <br/ </p <p <b O equipamento está em tomada única ou está compartilhada com outro equipamento?</b </p <p Orientar o cliente a ligar o equipamento em tensão correta 127V ou 220V e tomada única. Caso o cliente queira saber sobre a fiação recomendada, segue tabela, relacionando tensão e comprimento:</p <p <br/ </p <p <b O equipamento foi testado em outra tomada?</b </p <p Orientar o cliente a testar o equipamento em outra tomada pode não haver tensão suficiente naquela tomada para ligar o equipamento .</p <p <br/ </p <p <b O degelo é realizado de quanto em quanto tempo?</b </p <p Se degelo for muito frequente, realizar visita técnica.</p <p <br/ </p <p <b A porta e a gaxeta estão vedando corretamente?</b </p <p Se não estiver vedando corretamente, realizar visita técnica.</p <p <br/ </p <p <b O equipamento fica próximo de fontes de calor ou sofrendo ação direta do sol?</b </p <p Orientar o cliente a deixar o equipamento instalado em local arejado, protegido, longe de fontes de calor e piso nivelado.</p <p <br/ </p <p <b Os produtos armazenados estão dispostos de forma que o ar gelado circule entre os mesmos?</b </p <p Orientar o cliente a fazer o abastecimento correto de forma aleatória, e não colocar caixas de papelão ou embalagens.</p <p <br/ </p <p <b O ventilador da unidade está funcionando?</b </p <p Se o ventilador não estiver funcionando, realizar agendamento da visita técnica.</p <p </p <p <br/ </p <p </p <p <b Como é feito o ab<span id="selectionBoundary 1660323106005 4783108384035788" class="rangySelectionBoundary" & 65279;</span astecimento? De forma aleatória ou o equipamento é abastecido de uma só vez?</b </p <p Orientar o cliente a fazer o abastecimento correto de forma aleatória e que os produtos armazenados tenham entre si um espaço para circulação de ar.</p

Question 4

Equipamento não está ligando ou apresentando ruído

Accepted Answer

<p <b <span style="font-size: 14.0pt;" Se não liga: </span </b </p <p <b O equipamento está em tomada única ou está compartilhando a tomada com outro</b </p <p <b equipamento?</b </p <p Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.</p <p <b </b </p <p <b O equipamento foi ligado na tensão correta?</b </p <p Orientamos que o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.</p <p <b Houve queda de energia no local?</b </p <p Orientamos que o cliente a religar o equipamento.</p <p Caso não consiga, agendar realizar visita técnica.</p <p <b O display está ligado?</b </p <p Caso esteja desligado, realizar visita técnica.</p <p <b O motor está gerando ruído?</b </p <p Caso positivo, realizar visita técnica.</p <p <b O ventilador da unidade está funcionando?</b </p <p Se ventilador não estiver funcionando, realizar visita técnica.</p <p <b <span style="font-size: 14.0pt;" Ruídos </span </b </p <p <b Onde está apresentando o ruído? Abaixo no motor ou acima no evaporador?</b </p <p Independentemente de onde esteja o barulho se o mesmo ocorrer no motor ou evaporador: agendar visita técnica.</p <p <b O motor preto está fazendo ruído ou é o ventilador?</b </p <p Independente da fonte do ruído: agendar visita técnica.</p <p <b O equipamento está em cima do pallet de madeira?</b </p <p Orientamos a retirar equipamento do pallet e instalar o equipamento em local nivelado.</p <p <b O equipamento se encontra em piso nivelado?</b </p <p Orientamos a deixar o equipamento em piso nivelado.</p <p <b O equipamento se encontra encostado na parede ou em outros equipamentos?</b </p <p Orientamos a deixar o equipamento afastado de outros equipamentos e da parede aprox. 15 cm .</p <p </p

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