Question 1

O ImpulsioneGram remove serviços?

Accepted Answer

Nós jamais removemos os serviços prestados que já chegaram ao perfil, não temos mesmo como fazer isso visto que não temos controle sobre as contas que prestaram serviços e não temos acesso às redes sociais de nossos clientes uma vez que nunca solicitamos senhas. O que pode ocorrer é uma queda normal de serviços que ocorre em todas as redes sociais conforme descrito em nossos Termos de Compras.

Question 2

Os serviços são de perfis fakes ou reais?

Accepted Answer

Os serviços são de perfis brasileiros e reais, que vem de uma plataforma de troca de engajamento. O que fazemos é apontar o seu perfil dentro da plataforma como perfil "recomendado" e essas pessoas prestarão serviços ao seu Instagram ou Tik Tok de forma orgânica, seguindo, curtindo, visualizando e comentando o seu perfil elas são pagas para isso . Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços, contamos com um Time Técnico para qualificar os perfis e revisar a plataforma para assegurar a utilização de contas reais.

Question 3

Posso perder os serviços adquiridos?

Accepted Answer

As quedas de seguidores e curtidas são naturais nas redes sociais, inclusive no Instagram, e podem acontecer por diversos motivos como: o comportamento dos usuários, atualizações da plataforma e ajustes automáticos de sistemas de verificação. Isso ocorre tanto em perfis que utilizam serviços de impulsionamento quanto em perfis que não utilizam. Por isso, informamos sobre essas possíveis oscilações em nossos Termos de Compras e oferecemos garantia de reposição dentro dos prazos e seguindo as diretrizes estabelecidas.

Question 4

Como funcionam as reposições de serviços?

Accepted Answer

Para garantir a melhor experiência possível, oferecemos garantia de reposição dentro de 15 dias após a sua compra. Durante esse período, você tem direito a 1 uma reposição conforme previsto em nossos Termos de Compra. Nosso sistema geralmente realiza o envio automaticamente, mas se você perceber que a reposição não foi concluída, basta entrar em contato com nosso suporte para que possamos verificar e ajustar o caso. Para que a reposição seja feita corretamente, o perfil deve permanecer público, sem restrições, e sem alterações no nome de usuário @ durante todo o período de garantia. Perfis privados, com bloqueios de interação ou que tenham recebido serviços de outras fontes podem impedir a execução da reposição.

Question 5

Como cancelar?

Accepted Answer

Você pode cancelar a qualquer momento, através do Suporte ao Cliente. Mas, infelizmente, nós não conseguimos retirar nenhum dos serviços que já tenham sido entregues ao perfil ou que estejam com o status de processamento, visto que não temos acessos às contas que prestaram serviços e nem a senha das redes sociais de nossos clientes. O reembolso do valor pago é feito quando solicitado pelo cliente através do Suporte desde que a compra esteja dentro do prazo de até 7 dias a contar do dia da compra, segundo o Código de Defesa do Consumidor. Ressaltamos que, após o cancelamento, as reposições de eventuais perdas são desativadas

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Perguntas frequentes (FAQ)

O ImpulsioneGram remove serviços?

Os serviços são de perfis fakes ou reais?

Posso perder os serviços adquiridos?

Como funcionam as reposições de serviços?

Como cancelar?

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