Política de Troca, Devolução e Reembolso
A primeira troca ou devolução é simples e gratuita . Assim que receber o produto, você tem até 7 dias para entrar em contato com a gente solicitando sua troca ou devolução, mas lembre-se, o produto precisa estar com o lacre inviolado e em perfeitas condições. Em caso de produto com defeito, nossa equipe de qualidade irá analisar o caso e constatado o defeito, o prazo de troca é de 90 dias corridos após a compra. Observação : a nota fiscal deverá vir sempre acompanhada dos produtos. Devoluções serão aceitas apenas após contato com o Time de Atendimento através do Fale Conosco . Regras para Troca e Devolução Coletor e Disco Menstrual • O produto deve estar na embalagem original e com o lacre inviolado; • Você pode trocar o coletor por qualquer um dos modelos entre A, B e Teen; • Não é possível trocar Coletor por Disco Menstrual, nem Disco Menstrual por Coletor. São produtos diferentes. Calcinha Absorvente e Absorvente Reutilizável • O produto deve estar sem uso e na embalagem original; • A troca pode ser feita por qualquer tamanho do modelo adquirido (sujeito a disponibilidade); Se ocorrer alguma dessas situações abaixo, recuse o recebimento do produto e entre em contato com a gente: o Desistência da compra (arrependimento); o Embalagem aberta ou avariada; Reembolso Após a tratativa com nosso time de atendimento, em caso de reembolso a restituição dos valores pagos será realizada na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. o Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.; o Em compras pagas com boleto bancário ou PIX, a restituição será efetuada nos dados bancários fornecidos pela titular da compra; A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição. Qualquer dúvida entre em contato conosco através do Fale Conosco .
18/10/2022
