Qual a reputação de Infranet Telecom - SP?

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Desempenho de Infranet Telecom - SP

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 38 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 65.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 67 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações avaliadas para Infranet Telecom - SP

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Reclamações

Tuevo tcnico da Infranet solucionou o problema e trocou cabos de rede

Bom dia como eu relatei uma reclamação referente a infranet na semana passada,estou passando para relatar que eles fizeram co...

ResolvidoHá 15 dias
Cobrança de taxa de isenção após cancelamento de plano de fidelidade

migrei para outra operadora após o cancelamento eles estão me cobrando uma taxa de isenção sendo que o cliente a mais de 2 an...

ResolvidoHá 18 dias
Internet instável, suporte ineficiente e cobrança indevida de multa para cancelamento

Tenho um contrato de internet com a INFRANET, mas o serviço que estão entregando é de péssima qualidade. O sinal vive fraco e...

ResolvidoHá 25 dias
Atendimento péssimo e demora no reparo de internet, com funcionários de má vontade e falta de resposta ao cliente.

Atendimento péssimo deixar a desejar não responde o cliente com as dúvidas e demora uma eternidade para responder Funcionária...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança de multa por fidelidade após serviço de internet instável e solicitação de cancelamento.

Contratei a internet da Infranet porque trabalho em home office e preciso de conexão estável. Só que a internet dava problema...

Não resolvidoHá 4 meses
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