Minha internet cai todo dia e não tem suporte 24hs
Empresa não cumpre com o que foi contratado
Não tem suporte 24hs
Todos os dias 23:45 cai a internet de todos do condomínio
Respondida
Ler reclamação completaInfranet Telecom - SP é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 52
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 64,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,2%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 4,47
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 17 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Infranet Telecom - SP nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Infranet Telecom ..., também acessaram
O que dizem sobre Infranet Telecom - SP
Reclamações
Cliente relata falhas constantes na internet e demora no suporte técnico.
Fiz a contratação dessa internet esse ano , mais está deixando a desejar ! Direto estou sem internet O suporte deles demora pra resolver a situação Em...
RespondidaLer reclamação completaServiço de internet instável e atendimento desrespeitoso resultam em cancelamento com cobrança indevida de multa
Péssima qualidade do serviço e atendimento desrespeitoso solicitação de cancelamento sem multaContratei a INFRANET FIBRA em junho/2026, pelo valor de...
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de cancelamento de plano de internet devido a instabilidade e mudança de endereço.
Prezada equipe da Infranet Telecom,Espero que estejam bem.Entro em contato para solicitar o cancelamento do meu plano e dos serviços instalados em min...
RespondidaLer reclamação completaCancelamento de contrato de internet devido a falhas constantes e falta de previsão de retorno.
Tentei fazer o Teste mas não dá, o sinal cai muito, estou à 3 dias sem Internet e sem previsão de retorno. Quero cancelar esse contrato pois eu e meu ...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
64,17%
Provedores e serv. de internet
Problemas
28,33%
Qualidade da internet
Produtos
68,33%
Internet para casa
Mais informações sobre Infranet Telecom - SP
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CNPJ: 30.270.530/0001-10
Está no Reclame AQUI há 6 anos
