Resumo da reputação da empresa

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
69.111
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
27
Reclamações resolvidas
78,6%
Voltariam a fazer negócio
70,8%
Reclamações avaliadas
26.611
Nota média do consumidor
6,28
Tempo médio de resposta
4 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da 99Food nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

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O que dizem sobre 99Food

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • [Consumidor] Quando vou receber meu reembolso e como acompanhar?
  • [Consumidor] Em quais casos o cancelamento do pedido não gera reembolso?
  • [Consumidor] Como funciona o Cupom de Indicação?
  • [Entregador] Conta bloqueada ou desativada
  • [Restaurante] Informações sobre Promoções

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

22,82%
Aplicativos

Problemas

8,77%
Estorno do valor pago

Produtos

7,79%
Entrega

Mais informações sobre 99Food

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99Food é o serviço de delivery da 99, feito para dar mais sabor ao dia a dia do brasileiro. Seja no preparo, na entrega ou na mesa, 99Food é o tempero ideal para servir e comer bem. 💛🍕🥗

CNPJ: 18.033.552/0001-61

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Prêmio Reclame AQUI 2026
9
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