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Qual a reputação de Ingresso Seguro?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Ingresso Seguro

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 93 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Quer cancelar apenas o Seguro 🥺? Que pena, mas estaremos junto na próxima.

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Cancelamento de compra
Cancelamento de voucher

Entendemos que, às vezes, é preciso fazer ajustes, e se você deseja cancelar apenas o seguro, ficamos tristes em ver você abrir mão dessa proteção. Mas não se preocupe, estamos aqui para te ajudar:

Prazos para solicitação:

O cancelamento deve ser solicitado em até 7 dias corridos a partir da data da compra.

Onde:  Diretamente na Bilheteria onde a compra foi realizada.

Para eventos que ocorrerão em até 7 dias ou menos, a solicitação precisa ser feita com, no máximo, 48 horas de antecedência.

Atenção: 

  1. Solicitações com informações incorretas ou enviadas por outros canais, como redes sociais, não serão aceitas.

  2. Após os 7 dias corridos a partir da data da compra não será possível solicitar o cancelamento e o reembolso para a ser conforme regras e coberturas do Seguro.

Dúvidas?

Chama a gente no WhatsApp: +55 11 5198-1142 ou clique no botão disponível aqui na página do RA para falar direto com a gente.

Para mais detalhes, acesse as Condições Gerais - Ingresso Seguro constante no seu Bilhete de Seguros.

Última atualização em 17 de outubro de 2025.

Respondemos sua dúvida?