Voltar

Qual a reputação de Ingresso Seguro?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Ingresso Seguro

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 93 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
Tive o meu transporte cancelado, como faço para solicitar o reembolso?

Tive o meu transporte cancelado, como faço para solicitar o reembolso?

Cancelamento de passagens

A gente sabe que imprevistos acontecem 😕, mas para que o seguro funcione, é preciso seguir as regrinhas da cobertura contratada.

No caso da cobertura por cancelamento de transporte, por exemplo, só conseguimos seguir com o reembolso se:

🚍 O transporte tiver sido formalmente contratado (tipo passagem aérea ou rodoviária);

📍 A distância entre sua cidade e o evento for de 300 km ou mais;

📅 O cancelamento for feito com pelo menos 2 dias de antecedência;

🧾E for enviada uma comprovação oficial da empresa de transporte.

Se essas condições não forem atendidas, infelizmente o pedido não pode ser aprovado, tá?

Se ficou com dúvidas, você pode consultar as Condições Gerais aqui: https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral/ Ou falar com a gente no WhatsApp: ‪+55 11 5198-1142‬.

Estamos aqui pra te ajudar! 💙

Última atualização em 2 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?