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Perguntas Frequentes
Para que servem os créditos?
Para que servem os créditos?

Os créditos renovam mensalmente a partir do dia da assinatura e podem ser utilizados para geração de áudios, vídeos, imagem para vídeo, imagem para imagem, avatares e muito mais! Mas vale lembrar que terá chats ilimitados (dentro do uso justo), geração ilimitada de imagem com o modelo Flux Schnell e ainda criação de assistentes personalizados, além de anexos ilimitados no chat.

Consumo de crédito
Horário de atendimento?
Horário de atendimento?

Nosso atendimento vai de segunda a sexta das 10 horas até 00 horas E de final de semana das 10 horas até 18 horas.

Horário de atendimento
Tem plano empresarial?
Tem plano empresarial?

Temos sim, com ofertas exclusivas caso queira saber mais, só acessar por aqui para falar com nossos especialistas - https://innerai.com/pt/empresas

Tem multa de cancelamento?
Tem multa de cancelamento?

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento (dentro do prazo de 7 dias após a sua compra) e solicitar o reembolso do valor. O reembolso é válido para compras dos planos mensais e anuais da Inner. A política de satisfação garantida com reembolso após a compra em até 7 dias, aplica-se somente a novos pagamentos e não para pagamentos de assinaturas ativas. Após 7 dias, será aplicada uma taxa de cancelamento (taxa de rescisão antecipada) de 50% do saldo restante do contrato. Por exemplo, se você cancelar no nono mês, será cobrado 50% do valor referente aos três meses restantes.

Multa por cancelamento
O acesso é ilimitado?
O acesso é ilimitado?

O acesso dos modelos na Inner é feito pelo Uso Justo. É uma política que aplicamos para garantir que todos os usuários possam desfrutar da plataforma de maneira igualitária. No Plano Pro e Ultra, você tem acesso a mensagens ilimitadas, mas, se seu uso for excepcionalmente alto em comparação com 99% dos outros usuários, podemos aplicar restrições no modelo em específico. Essa medida visa evitar o abuso e garantir que a experiência seja equilibrada para todos. Para um uso humano normal, dentro dos limites do dia a dia, dificilmente você atingirá esse limite.

Limite
Qual a diferença entre o Chat GPT Plus e a Inner AI?
Qual a diferença entre o Chat GPT Plus e a Inner AI?

Com a assinatura da Inner, você terá acesso a uma variedade de recursos premium que vão transformar sua experiência. São mais de 10 modelos de chat e mais de 10 modelos de imagem, oferecendo versatilidade e criatividade para diferentes contextos e objetivos. Além disso, você contará com 4 modelos específicos para criação de vídeos, geração de áudio de alta qualidade por meio da tecnologia Eleven Labs, e ferramentas avançadas como legendagem automática de vídeo. Para quem busca aprendizado contínuo, a Inner oferece cursos e tutoriais completos em português, ideais para acompanhar o desenvolvimento da plataforma e potencializar seu uso. O suporte é outro diferencial: você terá atendimento humanizado disponível todos os dias da semana, garantindo ajuda quando precisar. E para se manter sempre atualizado e inspirado, a assinatura inclui também uma newsletter semanal, além de eventos exclusivos como masterclasses e webinários com especialistas. Tudo isso reúne praticidade, inovação e suporte em um só lugar.

Qual a diferença entre o plano Lite e o plano Pro?
Qual a diferença entre o plano Lite e o plano Pro?

Hoje no plano LITE você teria: ​ ​• Mensagens ilimitadas com todos modelos rápidos ​• 120 mensagens por mês com todos modelos avançados • Criação de 1 assistente personalizado • Até 2 anexos por chat ​ ​ Já no \*\*plano PRO: \*\*​ ​• Mensagens ilimitadas com todos modelos rápidos e avançados (dentro do uso justo) • ​Imagens ilimitadas com o modelo Flux Schnell • Criação de Assistentes Personalizados de forma ilimitada​• 10.000 créditos por mês para imagens, vídeos, avatares e áudios • Anexos ilimitados no chat • Documento personalizado para o seu modo de uso com nosso especialista

Planos e tarifas
Os créditos acumulam?
Os créditos acumulam?

Nossos créditos não acumulam, eles se renovam mensalmente juntamente com o prazo da assinatura, mas caso queira comprar créditos dentro da plataforma eles tem durabilidade de 1 ano e só serão utilizados quando acabar o crédito mensal.

Consumo de créditos
Meu acesso é compartilhado?
Meu acesso é compartilhado?

Todas as contas da Inner AI são individuais, de forma que seus dados e informações são privadas apenas para você. Temos como Segurança um dos pilares da empresa - de forma que os melhores e mais importantes certificados estão em vigência. Para mais informações desse assunto, deixo aqui nossa página de segurança.

Aplicativo Mobile?
Aplicativo Mobile?

A Inner AI foi a primeira startup brasileira de IA a ter um aplicativo nativo para Android e iOS! Para baixar, só pesquisar "Inner AI" na Play Store ou App Store, ou acessar as lojas diretamente pelos links abaixo. Android: https://link.innerai.com/app-android iPhone: https://link.innerai.com/app-ios ​

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