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Qual a reputação de Insider Store?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Insider Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2214 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1439 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como acertar na escolha do tamanho?

Queremos te ajudar a escolher o tamanho ideal para que sua experiência com a Insider seja a melhor possível.

Como cada produto pode ter uma modelagem diferente, é importante consultar a tabela de medidas da peça desejada antes de finalizar a compra. Assim, você consegue escolher com mais segurança e reduzir as chances de precisar trocar depois.

Onde encontro a tabela de medidas?

A tabela de medidas fica disponível na página de cada produto, próxima às opções de tamanho.

Recomendamos sempre consultar a tabela específica da peça que você deseja comprar, mesmo que já tenha outros produtos da Insider. Isso porque o caimento pode variar conforme o modelo, tecido, proposta da peça e tecnologia aplicada.

Como funciona o Provador Virtual?

O Provador Virtual é uma ferramenta online que ajuda a encontrar o tamanho mais indicado para você.

Para usar, basta:

  1. acessar a página do produto desejado;

  2. clicar em Provador Virtual;

  3. informar seus dados e medidas, como altura, peso, busto, cintura e quadril;

  4. conferir a sugestão de tamanho indicada pela ferramenta.

A recomendação considera suas medidas e preferências de ajuste, mas pode haver variações, já que cada corpo é único e cada peça pode vestir de uma forma diferente.

Como tirar minhas medidas?

Para ter uma recomendação mais precisa, use uma fita métrica e meça:

busto: ao redor da parte mais cheia do busto;

cintura: ao redor da parte mais estreita da cintura;

quadril: ao redor da parte mais larga do quadril.

A fita deve ficar reta e ajustada ao corpo, mas sem apertar. Se possível, tire as medidas com roupas leves e compare com a tabela do produto escolhido.

E se eu ficar entre dois tamanhos?

Se você ficar em dúvida entre dois tamanhos, considere o tipo de caimento que prefere e a proposta da peça.

Para um caimento mais ajustado ao corpo, escolha o menor tamanho.

Para um caimento mais confortável ou soltinho, escolha o maior tamanho.

Também vale observar a descrição do produto, pois algumas peças podem ter modelagem mais justa, reta, ampla ou compressiva.

O tamanho pode variar entre produtos diferentes?

Sim. Mesmo usando a mesma numeração, produtos diferentes podem vestir de formas diferentes.

Por exemplo, uma camiseta com modelagem mais reta pode ter um caimento diferente de uma peça com proposta mais ajustada, tecnológica ou compressiva. Por isso, a melhor referência é sempre a tabela de medidas do produto que você pretende comprar.

E se o tamanho escolhido não servir?

Se o produto não servir como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução pelo nosso Portal de Trocas, seguindo os prazos e condições da política vigente.

Precisa de ajuda?

Se ainda tiver dúvidas sobre qual tamanho escolher, entre em contato com o nosso time de atendimento antes de finalizar a compra. Vamos te ajudar!

Última atualização em 25 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Insider Store
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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