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Perguntas frequentes (FAQ)
O que foi alinhado com o time comercial não está sendo entregue na prática. O que devo fazer?
Levamos o alinhamento entre o Comercial e o Sucesso do Cliente (CS) muito a sério. Se você sente que há divergências entre o que foi prometi…
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Contratei os serviços há poucas semanas e ainda não vi o aumento esperado. Por que isso acontece?
Construir uma máquina de vendas previsível não acontece do dia para a noite. O marketing educacional não é mágica, é ciência e teste. Nas se…
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Recebi uma cobrança que considero indevida ou quero contestar faturas. Como procedo?
Transparência financeira é inegociável. Se você recebeu uma cobrança incorreta ou deseja contestar valores porque entende que o escopo contr…
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Como funciona o processo de cancelamento do contrato de prestação de serviços?
Entendemos que ciclos se encerram. O cancelamento deve ser solicitado formalmente de acordo com as cláusulas do seu contrato (verifique o av…
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Não estou satisfeito com a qualidade das artes, design etc. Como posso pedir por mudanças?
Com certeza. O marketing é feito a quatro mãos e o seu feedback é essencial para o sucesso da operação. Se o direcionamento criativo ou estr…
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O cronograma de publicações e entregas está atrasado. Como resolver?
Atrasos não fazem parte do nosso padrão de qualidade. Caso seu projeto não esteja fluindo no tempo acordado em contrato, entre em contato co…
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