Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Instituto Monitor



Perguntas Frequentes
Como são as provas dos cursos técnicos oficiais?

As provas dos cursos oficiais são presenciais, ou seja, devem ser feitas na sede do Monitor ou em um dos Polos autorizados. Quando o aluno estiver preparado, basta agendar a prova com um dia de antecedência (sede) ou 7 dias de antecedência (polos), escolhendo o dia e o horário mais convenientes. Lembrando que o aluno deve ter no mínimo 50% de acesso em cada disciplina para que seja possível este agendamento.

Funcionamento de Polos

Polos são unidades descentralizadas da escola onde o aluno pode realizar sua matrícula e suas provas presenciais. Os Polos têm que ser autorizados pelos órgãos educacionais: Conselho Estadual de Educação e Secretaria Estadual de Educação. Esta autorização tem validade limitada entre 2 e 5 anos e cada Polo pode ser autorizado para diferentes cursos, conforme a infraestrutura disponível. Ao se matricular, lembre-se que sua matrícula é sempre vinculada à sede da escola, mas, como aluno, você pode escolher qualquer um dos Polos disponíveis para realizar suas provas presenciais obrigatórias.

Quais são os prazos de confecção do Diploma (cursos oficiais) com a validação dos órgãos da SED?

para alunos matriculados no Campus de SP: 45 dias úteis (Resolução SEE-SP nº 61/2019); para alunos matriculados no Campus do RJ: 90 dias (Deliberação CEE-RJ nº 395/2021); para alunos matriculados no Campus do PR: 90 dias; para alunos matriculados no Campus de MG: 45 dias úteis.

Quais são os requisitos para liberação do Diploma?

O aluno precisa ter cumprido os seguintes requisitos para que a escola inicie a emissão do Diploma:  ter entregue todos os documentos obrigatórios (esta situação pode ser verificada em: Portal do Aluno -> menu à esquerda SECRETARIA ESCOLAR -> menu DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS); ter sido aprovado em todas as provas do curso; ter sido aprovado no Estágio ou TCC do curso (se houver); ter cumprido o prazo mínimo de integralização; estar em dia com as obrigações financeiras junto à escola.

Canais de Atendimento da Escola

Para suas solicitações, o Instituto Monitor disponibiliza diversos canais de atendimento:  \- Central de Atendimento: (11) 3555-1000;  \- Atendimento via WhatsApp: (11) 3555-1000;  \- FALE CONOSCO no Portal do Aluno;  \- Pessoalmente em qualquer uma de nossas Unidades: Campus São Paulo: Av. Rangel Pestana, 1.105 - Brás - São Paulo/SP - CEP 03001-000 - Tel (11) 3555-1000  Campus Rio de Janeiro: Av. Presidente Vargas, 509, 6º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20071-003 – Tel (21) 3649-1401  Campus Paraná: Rua Presidente Faria, 101 - Centro - Curitiba/PR - CEP 80020-290 - Tel (41) 3322-3500  Campus Minas Gerais: Av. Curitiba, 857, 3º andar - Centro - Belo Horizonte/MG - CEP 30170-124 - Tel (31) 3191-8900

Quais são os documentos obrigatórios do meu curso e como faço o envio?

Para saber quais são os documentos obrigatório em seu curso, acesse o Portal do Aluno e no menu à esquerda SECRETARIA ESCOLAR e escolha a opção DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS.  A foto e os documentos em cópias simples devem ser protocolados no Portal do Aluno.  Os documentos escolares devem ser autenticados e você pode entregar pessoalmente ou enviar pelo correio (por carta registrada) em cópias autenticadas na Unidade em que está matriculado(a):  Campus São Paulo: Av. Rangel Pestana, 1.105 - Brás - São Paulo/SP - CEP 03001-000 - Tel (11) 3555-1000  Campus Rio de Janeiro: Av. Presidente Vargas, 509, 6º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20071-003 – Tel (21) 3649-1401  Campus Paraná: Rua Presidente Faria, 101 - Centro - Curitiba/PR - CEP 80020-290 - Tel (41) 3322-3500  Campus Minas Gerais: Av. Curitiba, 857, 3º andar - Centro - Belo Horizonte/MG - CEP 30170-124 - Tel (31) 3191-8900

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Instituto Monitor
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar