\*\*Existe prazo para conclusão do curso? \*\*Não, pois devido o curso ser realizado à distância o prazo para conclusão é determinado pelo aluno, conforme a disponibilidade de tempo. \*\*Os cursos são reconhecidos pelo MEC, CREA ou outros órgãos? \*\*Os cursos Profissionalizantes por nós ministrados, são enquadrados como Curso de Qualificação Profissional. Dessa forma, não se faz nenhuma exigência do futuro aluno, quanto a seu grau de escolaridade. Devido a esta característica do curso, o certificado de conclusão expedido não dá direito ao aluno de prosseguir seus estudos em nível superior, nem de registrá-lo no MEC ou CREA, ou em outros órgãos de ensino. Qual o prazo para entrega dos materiais? Os materiais impressos e Kit são entregues pelos Correios, sendo assim, o prazo para entrega varia conforme o CEP do aluno. Em quanto tempo o conteúdo online é disponibilizado? Possuindo conteúdo online, o acesso ao mesmo, será disponibilizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento? Existe prazo para acessar o conteúdo online? Não, o conteúdo online é de acesso vitalício, e poderá ser acessado pelo aluno sempre e quando desejar.

Qual o prazo de conclusão de cada série? O prazo para conclusão de cada série é de 6 meses, sendo 24 meses para o ensino fundamental completo (5ª a 8ª série) e 18 meses para o ensino médio completo (1ª a 3ª série). O curso é realizado totalmente à distância? Não, o exame final é realizado de forma presencial em um de nossos centros de ensino em São Paulo capital. Em que momento terei que realizar o exame final presencial? O exame final presencial é realizado somente ao término da 8ª série do ensino fundamental e/ou ao término da 3ª série do ensino médio. Quais os endereços dos centros de ensino? Dispomos de 02 centros de ensino localizados em São Paulo/SP, nos seguintes endereços: Av. Rio Branco, nº 781 – Centro Rua: Nova York, nº 927 – Brooklin Paulista Caso eu não consiga a nota mínima em um dos exames, terei uma segunda chance? Sim, você poderá fazer novamente os exames para os quais não atingir a nota mínima necessária, mediante ao agendamento e pagamento da reprova. Se o supletivo é realizado a distância, porque o exame é presencial? Os exames são presenciais em cumprimento as normas do Conselho Estadual de Educação de São Paulo (CEE-SP), órgão responsável pelo credenciamento dos cursos. Após aprovação no exame final em quanto tempo recebo o Certificado? O prazo de confecção do Certificado e publicação do GDAE são de 60 a 90 dias após aprovação no exame final. Além do valor do curso, quais outras taxas terei que pagar? As taxas a serem cobradas no decorrer do curso são: • Declaração de Matrícula (caso necessário): R$42,00 (envio pelos correios) R$21,00 (retirar na unidade) • Reativação de Matrícula: R$110,00 (caso ultrapasse o prazo máximo para conclusão do curso) • Exame Final presencial: R$138,00 (caso haja reprova no exame final será cobrado o valor da reprova) • Envio do Certificado pelos correios (caso necessário): R$25,00 • Declaração de Conclusão (caso necessário): R$ 35,00. • Atestado Parcial (caso necessário): R$50,00. • Despesas postais para o envio do material pelos correios caso opte pelo formato apostilado (as despesas postais são calculadas conforme o CEP do aluno) Qual a idade mínima exigida para realizar o supletivo? • Para realizar o ensino fundamental completo a idade mínima é de 13 anos completos, e caso queira adquirir por série as idades são: 5ª série: 13 anos completos. 6ª série: 13 anos e seis meses completos. 7ª série: 14 anos completos. 8ª série: 16 anos e seis meses completos. • Para realizar o ensino médio completo a idade mínima é de 18 anos completos, e caso queira adquirir por série as idades são: 1ª série: 16 anos e seis meses completos. 2ª série: 17 anos completos. 3ª série: 17 anos e seis meses completos. Quais os documentos necessários para o envio: • Ensino Fundamental 01 cópia simples do título de eleitor; 01 cópia simples da certidão de nascimento 01 cópia simples da certidão de casamento (para mulheres) 01 cópia da reservista (para homens) 01 cópia de comprovante de endereço 01 cópia simples do CPF 02 fotos 2x2 ou 3x4. 01 cópia autenticada do RG (Validade de emissão de 10 anos) Histórico Escolar original do Ensino Fundamental das séries cursadas anteriormente. Ficha de Matrícula preenchida. • Ensino Médio 01 cópia simples do título de eleitor; 01 cópia simples da certidão de nascimento 01 cópia simples da certidão de casamento (para mulheres) 01 cópia da reservista (para homens) 01 cópia de comprovante de endereço 01 cópia simples do CPF 01 cópia autenticada do RG (Validade de emissão de 10 anos) 02 fotos 2x2 ou 3x4. Ficha de Matrícula preenchida 01 cópia autenticada do Certificado/Histórico Escolar do Ensino Fundamental (8ª série) com Validação, para o ensino médio completo (1ª a 3ª série). Histórico Escolar original do Ensino Médio das séries cursadas anteriormente (para o ensino médio por série). \*\*Posso enviar a CNH ou carteira da OAB no lugar do RG? \*\*Não, pois seguindo as normas da Secretaria da Educação nº 108/2002 de 26/06/2002, SOMENTE será aceito RG ou RNE como documento de identificação. O sistema de Gestão Dinâmica da Administração Escolar (GDAE) rejeita demais documentos como: CNH, OAB, CREA, CRC etc.

\*\*Qual o prazo para conclusão do curso? \*\*O período mínimo para conclusão do curso é de 6 meses, e o máximo de 12 meses. Os cursos técnicos são realizados totalmente à distância? Não, o exame final é realizado de forma presencial em um de nossos centros de ensino em São Paulo capital. Em que momento terei que realizar o exame final presencial? O exame final será realizado ao término do curso. Quais os endereços dos centros de ensino? Dispomos de 02 centros de ensino localizados em São Paulo/SP, nos seguintes endereços: Av. Rio Branco, nº 781 – Centro Rua: Nova York, nº 927 – Brooklin Paulista Caso eu não consiga a nota mínima em um dos exames, terei uma segunda chance? Sim, você poderá fazer novamente os exames para os quais não atingir nota mínima necessária, a primeira reprova é gratuita, e após isto é cobrado uma taxa no valor de R$ 55,00 por cada reprova. O curso técnico é realizado a distância, porque o exame é presencial? O exame é presencial em cumprimento as normas do Conselho Estadual de Educação de São Paulo (CEE-SP), órgão responsável pelo credenciamento dos cursos. Após aprovação no exame final em quanto tempo recebo o Diploma? O prazo de confecção do Diploma e publicação do GDAE são de 60 após aprovação no exame final. Qual a idade mínima para realizar um curso técnico? Para realizar um curso técnico é necessário ter no mínimo 18 anos completos Qual o grau de escolaridade exigido? Para realizar um curso de nível técnico é necessário ter o ensino médio completo. \*\*Além do valor do curso, quais outras taxas terei que pagar? \*\*As taxas a serem cobradas no decorrer do curso são: Declaração de Matrícula (caso necessário): R$42,00 (envio pelos correios) R$21,00 (retirar na unidade) Reativação de Matrícula: R$110,00 (caso ultrapasse o prazo máximo para conclusão do curso) Exame Final presencial: R$55,00 para cada exame. Envio do Diploma pelos correios (caso necessário): R$25,00 Declaração de Conclusão (caso necessário): R$ 35,00. Despesas postais para o envio do material pelos correios caso opte pelo formato apostilado. \*\*Após aprovação nos exames finais em quanto tempo recebo o Diploma? \*\*O prazo de confecção do Diploma e publicação do GDAE são de 60 dias após aprovação nos exames finais. \*\*Quais os documentos necessários para o envio? \*\*01 cópia simples do título de eleitor; 01 cópia simples da certidão de nascimento ou casamento 01 cópia da reservista (para homens) 01 cópia de comprovante de endereço 01 cópia simples do CPF 01 cópia autenticada do RG (Validade de emissão de 10 anos) 02 fotos 2x2 ou 3x4. 01 cópia autenticada do Certificado/Histórico Escolar do Ensino Médio com validação Requerimento de matrícula preenchido. \*\*É necessário realizar o estágio para o curso Técnico em Transações Imobiliárias? \*\*Conforme o novo Regimento Escolar, a partir do dia 13/11/10 deixou de existir o estágio obrigatório no curso de Educação Profissional Técnica em Transações Imobiliárias, portanto, para adquirir o diploma do nosso curso não é necessário que apresente o estágio. Mas deverá verificar com o CRECI de sua região, se para conseguir o registro é necessário o estágio, caso seja, o mesmo deverá ser realizado por conta do aluno e do CRECI. \*\*Caso seja necessário o estágio, como faço para solicitar uma declaração para apresentar ao CRECI? \*\*Para solicitar a declaração de matrícula, é necessário a entrega de toda a documentação exigida, realizar o pagamento da taxa para sua emissão e possuir no mínimo 30 dias de matrícula. \*\*O curso Técnico em Segurança do Trabalho possui estágio? \*\*Não, o curso possui apenas uma aula prática em laboratório realizada no nosso centro de ensino em São Paulo. Além das aulas práticas, há também o Treinamento de Brigada de Incêndio, Primeiros Socorros e Trabalho em Altura, que o aluno poderá realizar em sua cidade e nos encaminhar os Certificados. \*\*Como funciona a aula prática em Laboratório do curso Técnico em Segurança do Trabalho? \*\*A aula prática é realizada em um dia da semana em nosso centro de ensino do Brooklin Paulista, mediante ao agendamento e formação de turmas. A duração da aula leva em torno de meio período. \*\*Como funciona o estágio do curso Técnico em Secretaria Escolar? \*\*Após realizar a matrícula e nos encaminhar toda a documentação poderá solicitar conosco o kit estágio, onde no mesmo seguirá todas as instruções e procedimentos para preencher o relatório.  O estágio pode ser feito em instituições regularmente legalizadas. E a escolha do  local de realização do estágio será de exclusiva competência do aluno. (Deve-se cumprir com 300 horas de estágio). O estágio não é remunerado. \*\*Posso enviar a CNH ou carteira da OAB no lugar do RG? \*\*Não, pois seguindo as normas da Secretaria da Educação nº 108/2002 de 26/06/2002, SOMENTE será aceito RG ou RNE como documento de identificação. O sistema de Gestão Dinâmica da Administração Escolar (GDAE) rejeita demais documentos como: CNH, OAB, CREA, CRC etc

Cursos Técnicos: o prazo para emissão do Diploma do Curso Técnico é de até 60 dias após a aprovação no Exame Final Presencial, este prazo pode sofrer alterações pois para emissão do diploma é necessário liberações dos órgãos publicos competentes. Supletivo Oficial: o prazo para emissão do Certificado/Histórico Escolar do Supletivo Oficial é de até 90 dias após a aprovação no Exame Final Presencial, este prazo pode sofrer alterações pois para emissão do diploma é necessário liberações dos órgãos publicos competentes. Cursos Profissionalizantes: o prazo para emissão do Certificado dos Cursos Profissionalizantes é de até 15 dias após a solicitação pelo aluno, mediante aprovação no Exame Final.

O prazo de entrega dos materiais é calculado conforme o CEP do aluno. Nossos materiais são entregues pelos Correios e os prazo podem sofrer variações conforme a demanda da região e outros fatores externos.

O horário da nossa Central de Atendimento é de Segunda a Sexta das 08:00h às 17:00h, através dos seguintes meios: WhatsApp: (15) 99671-0877 Tel: (0xx15) 3363-8500 E-mail: [email protected]

Diplomas de curso superior não são aceitos pois os cursos são técnicos em nível médio. Por isso a secretaria da educação exige os históricos escolares do Ensino médio com a devida validação.

Após ser aprovado no Exame Final do curso, o aluno receberá um Pedido de Certificado, onde deverá informar se deseja o Certificado Simples ou o Certificado de Honra, e enviar para a escola o Pedido de Certificado devidamente preenchido. Este Pedido de Certificado é enviado ao aluno através dos correios para os cursos impressos, e através do e-mail nos cursos online.

O prazo para cancelamento é de 7 dias úteis após o recebimento do produto. O prazo para estorno do valor no cartão de crédito é de até 10 dias úteis, e devolução de dinheiro é de até 5 dias úteis.