Question 1

🛠️ COMO SOLICITAR ASSISTÊNCIA TÉCNICA?

Accepted Answer

Olá! 😊 Está com algum probleminha na sua unidade? Calma, a gente te ajuda! 👷‍♀️👷‍♂️ Antes de tudo, é importante verificar no seu Manual do Proprietário se o item em questão ainda está dentro do prazo de garantia . 🔍 A garantia oferecida pela INC Empreendimentos segue as normas da NBR 15.575 , além das diretrizes da Caixa Econômica Federal , do Código de Defesa do Consumidor e da vida útil dos itens do imóvel. ✅ O item está dentro da garantia? Veja como solicitar: 1. Acesse o Portal do Cliente : 🔗 Clique aqui para acessar https://meuinc.cvcrm.com.br/cliente/ 2. Faça login com: 👤 CPF do titular 🔐 Senha: os 6 primeiros dígitos do CPF você pode alterar depois do primeiro acesso 3. Clique na aba "Solicitar Manutenção" 📝 Preencha as informações e finalize o seu pedido! 4. 📅 E depois? Após a solicitação, nosso time de Assistência Técnica irá analisar o pedido. Você receberá por e-mail o agendamento da vistoria em até 7 a 15 dias úteis . ⚠️ Por isso, mantenha seus dados atualizados no portal! Você pode acompanhar o andamento do seu chamado acessando a aba "Minhas Solicitações" no próprio portal. 🔄 5. ❗ Teve dificuldades para fazer o pedido? Sem problemas! Fale com a gente: 📞 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Estamos aqui para ajudar você! 💬✨

Question 2

⏳ Prazo de Carência: Como Funciona?

Accepted Answer

Olá! 😊 Você sabia que, após o prazo previsto para a entrega das chaves do seu condomínio, pode existir um período de carência ? É isso mesmo! 🏗️🗝️ 📃 De acordo com o seu contrato, existe um prazo de carência de até 180 dias , que começa a contar após os 24 ou 30 meses da assinatura do contrato , conforme o empreendimento. ⚠️ Importante saber: Esse período de carência não é considerado atraso na obra , ok? Ele está previsto legalmente no contrato e pode ser utilizado pela construtora, se necessário, para concluir os detalhes finais do seu novo lar. 🏡 Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, estamos à disposição: 📞 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Conte com a gente! 💬✨

Question 3

📈 Minha parcela aumentou... e agora? Entenda como funciona o reajuste das parcelas! 🤔💡

Accepted Answer

Olá! 👋 Se você parcelou a entrada do seu imóvel direto com a Construtora, é importante entender como os reajustes acontecem. Dá uma olhada: 🏗️ Antes da entrega das chaves As parcelas são atualizadas pelo INCC Índice Nacional da Construção Civil — sem juros , tá? 😉 🏡 Depois da entrega das chaves O reajuste passa a ser feito pelo IPCA Índice de Preço ao Consumidor Amplo + 1,99% ao mês de juros nominais . 📊 Pra você ficar por dentro: O INCC é calculado pela Fundação Getúlio Vargas FGV O IPCA é divulgado pelo IBGE 💬 Ficou com alguma dúvida? Fala com a gente! Estamos aqui pra te ajudar: 📞 0800 795 1588 ligação ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Estamos prontos pra te atender! ✨😊

Question 4

💳 Como solicitar a segunda via do seu boleto ?

Accepted Answer

Olá! 👋 Ainda não recebeu seu boleto ? Sem estresse! Você pode emitir a segunda via direto pelo seu Portal do Cliente . É rápido e fácil! 😉 👉 Acesse: meuinc.cvcrm.com.br/cliente https://meuinc.cvcrm.com.br/cliente/ 📌 Como acessar? Use o CPF do titular como login A senha inicial será os 6 primeiros dígitos do mesmo CPF Depois do primeiro acesso, você pode alterar a senha! 🔒 No portal, vá até a opção "Segunda Via de Boleto" , e pronto! Seu boleto estará disponível para download. 📥✅ ⚠️ Importante: O boleto fica disponível no portal até a data de vencimento . Se ele já estiver vencido, fale com a gente para gerar uma nova via atualizada! 📞 Fale com a gente: 📱 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Estamos por aqui para te ajudar! 💬✨

Question 5

🔎 Como fazer sua vistoria antecipada?

Accepted Answer

Olá! 😊 Se a entrega das chaves está se aproximando , fique de olho: em breve você será convidado a a realizar a vistoria antecipada da sua unidade no empreendimento. 🏡✨ O que é essa vistoria? É uma vistoria visual , que serve para garantir que tudo no seu apê está conforme o que você contratou. Nesse momento, é super importante verificar: ✅ Janelas e portas funcionamento ✅ Torneiras e descargas ✅ Acabamentos: piso, paredes, revestimentos etc. 🛠️ Atenção: Itens aparentes como os citados acima não possuem garantia , então observe com cuidado! Os demais contam com a garantia da construtora após a entrega. ⚠️ Essa vistoria é única e corresponde à vistoria de entrega do imóvel. Aproveite bem esse momento! 📋 Como funciona? Nosso time segue um roteiro com checklist para garantir que todas as unidades sejam vistoriadas de forma justa e completa. 👤 A vistoria deve ser feita pelo titular do contrato , e ele a pode ser acompanhado a por uma pessoa de sua confiança . 👕👟 Por se tratar de um ambiente ainda em obra, use calça e sapatos fechados para sua segurança. 🎥 Quer entender melhor como será esse momento? Assista ao nosso vídeo explicativo: 🔗 Clique aqui para ver o vídeo da vistoria https://interconstrutora.sharepoint.com/:v:/s/Qualidade/EdNeYP-hWtlHmQjkVMsXD18BXGSfAOI4FoZx5QpF4h-Daw?e=kWMoHb 📄 Se preferir enviar um representante, ele precisará levar uma procuração com firma reconhecida em cartório . Entre em contato conosco caso precise de ajuda com isso! E depois da vistoria? Se estiver tudo certo ✅, sua unidade será trancada e ficará prontinha esperando o grande dia da entrega das chaves ! 🗝️🎉 Caso seja necessário algum reparo, nossa equipe entrará em contato com você para agendar uma nova vistoria assim que tudo estiver finalizado. 📞 Ficou com dúvidas? Fale com a gente! 📱 WhatsApp / Telefone: 0800 795 1588 📧 sac@meuinc.com.br Estamos prontos para te atender! 💬✨

Question 6

❌ Quer cancelar seu contrato? Saiba como proceder:

Accepted Answer

Se você ainda não assinou o contrato de financiamento com o banco , é possível solicitar o cancelamento! 👉 Para isso, é só enviar um e-mail formalizando o pedido para: 📧 distratos@meuinc.com.br 🏦 Já assinou com o banco? Nesse caso, não é mais possível cancelar o contrato , pois a alienação fiduciária da sua unidade já foi concluída. Mas calma! Estamos aqui para te ajudar com o que for necessário. 😊 🤔 Ainda está com dúvidas? Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento: 📞 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Estamos prontos para te atender! 💬✨

Question 7

🏗️ Comprar um imóvel na planta... será que vale a pena?

Accepted Answer

Olá! 👋 Se você está pensando em comprar um apartamento na planta e ainda tem dúvidas se é a melhor escolha, a gente te ajuda! 💬 Confira alguns benefícios que podem fazer toda a diferença: ✨ Preço mais acessível – O valor de lançamento geralmente é menor do que o de imóveis prontos. Ótimo para quem quer economizar! 💰 Facilidade no pagamento – Entrada facilitada e saldo parcelado até a entrega das chaves. Cabe no bolso! 📅 Mais tempo para se organizar – Ideal para quem quer se planejar com calma antes da mudança. Ficou com dúvidas ou quer saber mais? Estamos por aqui pra te ajudar! 🤝💙 Contate um de nossos corretores no canal 0800 795 1588 📞 e tire todas as suas dúvidas!

Question 8

📈💰 O que é a cobrança de evolução de obra?

Accepted Answer

Se você comprou um imóvel na planta e fez financiamento com o banco, este recado é pra você! 👀 À medida que a obra vai avançando, o banco vai liberando o dinheiro para a construtora em etapas . Esse processo é chamado de evolução de obra . 💡 Durante a construção, você ainda não começa a pagar as parcelas do financiamento , mas precisa pagar os juros sobre o valor que o banco já liberou até o momento. 📄 Esses juros aparecem no seu boleto como " evolução de obra ". ⚠️ Importante: esse valor não abate sua dívida — ele é temporário e só vale enquanto o imóvel ainda está em construção. 🔑 Quando as chaves forem entregues, aí sim começam as parcelas do financiamento “de verdade”. Ainda tem dúvidas, fale com a gente 📞 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br Estamos prontos para te atender! 💬✨

Question 9

📈💰 A taxa de INCC está no contrato?

Accepted Answer

Olá! 😊 Sim, a taxa de INCC já está prevista no contrato, e a gente te explica direitinho o que isso significa. 👇 📊 O INCC Índice Nacional de Custo da Construção é um índice que atualiza o valor do seu imóvel durante o período entre a assinatura do contrato com a construtora e a assinatura do financiamento com o banco. 🔒 Essa correção é normal e está no contrato, no item 5.2, página 2 da Promessa de Compra e Venda. 📅 Esse índice é atualizado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas FGV e serve para acompanhar os custos da construção civil. Ficou com dúvidas? Fale com a gente! Estamos aqui pra ajudar você em cada etapa do seu sonho. 💬💙 📞 0800 795 1588 Telefone ou WhatsApp 📧 sac@meuinc.com.br

Question 10

Aplicativo INC 📱

Accepted Answer

🔐 COMO ENTRAR NO APLICATIVO LOGIN 👤 Primeiro acesso ao aplicativo Se esta for a primeira vez que você está entrando no aplicativo, siga exatamente como explicado abaixo: • 🆔 Login: seu CPF somente números • 🔑 Senha: os 6 primeiros números do seu CPF ⚠️ Atenção importante: • ❌ Não use ponto . • ❌ Não use traço - 📌 Exemplo: CPF: 111.111.111-11 ✍️ Como digitar no aplicativo: • 🆔 Login: 11111111111 • 🔑 Senha: 111111 👉 Após digitar o login e a senha, clique em Entrar . ✅ Pronto! Você estará dentro do aplicativo.

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❌ Quer cancelar seu contrato? Saiba como proceder:

🏗️ Comprar um imóvel na planta... será que vale a pena?

📈💰 O que é a cobrança de evolução de obra?

📈💰 A taxa de INCC está no contrato?

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