Para acessar o conteúdo do curso após a compra, siga os passos abaixo: 1º passo – Acesse a plataforma de membros: O seu login e senha foram enviados para o e-mail utilizado no momento da compra. Verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico). Se já encontrou o e-mail, clique no botão "Área de Membros" para acessar a plataforma. Ao entrar, toque em "Comece por aqui" e assista ao vídeo de boas-vindas. Não encontrou o e-mail? Envie um e-mail para [email protected] solicitando o reenvio do acesso, informando o e-mail da compra. Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Todos que adquiriram o curso  entre 8h e 9h da manhã no dia de abertura das inscrições, ou que receberam essa garantia diretamente do suporte via WhatsApp possuem o acesso vitalício. ATENÇÃO: Na plataforma, precisamos inserir uma data limite, como é um campo numérico não conseguimos colocar lá escrito “vitalício”, então irá aparecer uma data de expiração, mas pode ficar tranquilo(a) que assim que chega nessa data, é renovado automaticamente. Se você se enquadra nesses critérios, poderá entrar em contato pelo e-mail [email protected] explicando sua situação e confirmaremos seu acesso vitalício.

O cancelamento com reembolso integral pode ser feito em até 7 dias após a compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Já o cancelamento condicional em até 1 ano, mencionado na Jornada Investidor de Verdade, só é válido caso o aluno comprove que aplicou todo o conteúdo ensinado e não teve resultados.

O acesso ao aplicativo é liberado dois dias após a compra, pois ele é utilizado somente na etapa final do curso. Se esse prazo já passou e você ainda não recebeu, envie uma solicitação para [email protected].

Nosso compromisso é responder os e-mails em até 24h úteis. Exceto em casos de problemas técnicos (como falhas na plataforma ou no app), a resolução pode levar mais tempo, mas isso não altera o prazo de primeira resposta ao aluno. O curso tem como base a autonomia do aluno. As dúvidas que surgirem durante a aplicação prática dos conteúdos devem ser encaminhadas ao suporte  para [email protected].