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Qual a reputação de Ipiranga?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Ipiranga

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
49 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
625 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como a Ipiranga garante a qualidade do combustível que chega até você?

Nossos especialistas realizam visitas técnicas periódicas e sem aviso prévio aos postos, utilizando laboratórios móveis (VCQs). Nessas visitas, o time atua diretamente no local para garantir que tudo esteja dentro dos padrões de qualidade.

  • Testes da qualidade e origem dos combustíveis, direto no local;

  • Verificação de requisitos obrigatórios da ANP,

E os frentistas recebem algum tipo de orientação?

Sim. Os especialistas também realizam treinamentos práticos com os vendedores de pista, abordando manuseio correto, análises básicas e boas práticas no cuidado com os combustíveis.

O que acontece quando um cliente suspeita de adulteração ou faz uma reclamação?

Sempre que recebemos uma reclamação ou dúvida sobre qualidade, nossos especialistas entram em ação. Os VCQs são direcionados ao posto citado, onde são feitas análises técnicas no local, com equipamentos de precisão e protocolos reconhecidos pelo setor. 💙💛

Última atualização em 5 de maio de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Ipiranga
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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