Não recebi meu cashback, mas minha transação foi feita pelo aplicativo. O que posso fazer?

Para conferir, verifique a data e o valor da compra e se, no momento do pagamento, você escolheu o benefício de cashback.

Essas informações estão disponíveis no Saldo Cashback / Extrato do aplicativo. É só clicar na transação para ver todos os detalhes.

Se o benefício escolhido foi cashback, mas o valor ainda não apareceu no seu saldo, entre em contato com a gente para que possamos verificar o status da transação. Neste mesmo cenário, se o seu perfil for Uber, a análise seguirá de acordo com sua categoria.

Como realizar o abastecimento pelo aplicativo:

• No aplicativo, clique em abastecer;

• Selecione o tipo de combustível utilizado;

• Informe o valor exibido na bomba;

• Clique em pagar e escolha o benefício desejado, como o cashback.

Esperamos ter ajudado, mas se ainda ficou com alguma dúvida, estamos por aqui para te ajudar sempre que precisar! 💙💛