Pagamento recusado no aplicativo KMV

Algumas transações podem ser negadas pelo sistema de pagamentos por motivos de segurança ou informações do cartão.
Veja abaixo os principais motivos:

• Débitos em aberto com o banco: pode haver falta de pagamento ou pendências junto ao banco emissor;

• Limite insuficiente: o valor da compra ultrapassa o limite disponível do cartão;

• Muitas tentativas em pouco tempo: várias tentativas seguidas podem gerar bloqueio automático;

• Cartão vencido: o cartão está fora do prazo de validade;

• Uso do cartão físico: recomendamos que utilize um cartão virtual;

• Senha ou código de segurança incorretos (CVV): informações inseridas de forma errada ou repetidas vezes;

• Compra fora do padrão de uso: valor alto ou local diferente do habitual podem gerar bloqueio por segurança;

• Regras de segurança do banco: o banco pode recusar a transação como medida de proteção;

• Risco identificado no estabelecimento ou na transação: o sistema pode bloquear por critérios de segurança;

Importante: Em alguns casos, o banco ou a operadora do cartão não informam o motivo exato da recusa.
Recomendamos tentar novamente utilizando outros meios de pagamento disponíveis no aplicativo, como: Saldo, Dinheiro, Google Pay, Apple Pay, PayPal ou NuPay

Se o problema continuar, entre em contato com o seu banco para mais detalhes.

Esperamos ter ajudado! 💙💛