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Reclamações

Impossibilidade de acesso ao perfil e falta de resposta do suporte

[Editado pelo Reclame Aqui], já faz 4 dias que não consigo entrar no meu perfil de jeito nenhum, só dá conta desativada. E a ...

ResolvidoHá 1 mês
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Recusa de documento e falta de retorno sobre orientação para envio

Enviei uma cópia do documento conforme solicitado, mas a verificação foi recusada informando que não aceitam cópia, tentei co...

ResolvidoHá 2 meses
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Insatisfação com suporte: bot impede contato com especialista para contestar operação travada no sistema

Prezados, venho expressar minha insatisfação com o suporte oferecido. Estou na plataforma há cerca de um ano e preciso urgent...

ResolvidoHá 2 meses
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Problema com cadastro em dólar, solicitação de alteração para real e mau atendimento do robô de atendimento.

Boa tarde, meus jovens. Eu fiz meu cadastro em dólar sem querer e agora preciso passar para real. Já cliquei em tudo que é en...

ResolvidoHá 2 meses
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Perda de qualidade no atendimento ao cliente: Impossibilidade de falar com atendente humano para atualização de comprovante de residência.

Bom dia a todos. Sou investidora nesta corretora há mais de cinco anos e sempre tive uma relação de muita confiança com os se...

ResolvidoHá 2 meses
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