ISA SAUDE

Meu resultado ainda não está disponível. O que fazer?

Para acessar os seus exames: Você recebeu em seu e-mail cadastrado um e-mail com o titulo Confirmação de acesso. Para acessar seus exames, você precisa criar um usuario e senha (dê uma olhadinha no seu spam também, ok? 😉) Clique em CONFIRMAR ACESSO; Escolha uma senha pessoal e preencha no campo NOVA SENHA; Repita essa senha no campo CONFIRME A NOVA SENHA; Ao clicar em ENVIAR, vai abrir uma pagina com os exames que você fez com a gente 😀 Quando todos os seus exames estiverem prontos, você vai receber um e-mail com os resultados (dê uma olhadinha no seu spam também, ok? 😉) 📌Você também pode acessar seu exame depois pelo link https://isalab.laborlis.online/portal/paciente com o seu e-mail + senha criada Caso seu resultado ainda não esteja disponível após a data de liberação. Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Whatsapp (11) 9 45413845 Telefone: (11) 4226-2900/ (11) 4229-3544

Como eu agendo um exame em casa?

Você pode agendar sua coleta de forma simples e rápida pelo nosso site ou entrando em contato com a nossa Central de Relacionamento. 💻📞 Se optar pelo site, basta informar se o atendimento será pelo seu plano de saúde ou de forma particular. Depois, escolha a categoria desejada: Sangue, Urina e Fezes, Check-ups ou COVID-19 — e preencha seus dados pessoais e endereço. Por fim, selecione a data e o horário mais convenientes para você. No dia escolhido, uma de nossas ISAs irá até o local para realizar sua coleta com todo cuidado e conforto que você merece. Whatsapp (11) 9 45413845 Telefone: (11) 4226-2900/ (11) 4229-3544 Link para agendamento: https://agendamento.isalab.com.br/#

Se eu tiver algum problema no meu pagamento, o que devo fazer?

Entre em contato com o SAC dos ISAs pelo WhatsApp: (11) 91324-9594, informando o ocorrido para que possamos verificar o quanto antes.

Meu aplicativo não está funcionando. O que devo fazer?

Entre em contato com o SAC dos ISAs pelo WhatsApp: (11) 91324-9594 e siga as orientações da equipe de suporte.

10/11/2025

Como recebo a Nota Fiscal?

A Nota Fiscal é enviada para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis após o dia do atendimento. Caso ainda não tenha recebido dentro desse prazo, solicite através da nossa Central de Relacionamento. Whatsapp (11) 9 45413845 Telefone: (11) 4226-2900/ (11) 4229-3544

Preciso pagar alguma taxa de deslocamento/ locomoção do coletor para coletas domiciliares?

Não cobramos nenhum tipo de taxa de deslocamento/ locomoção.

19/05/2023

Quais são as formas de pagamento?

Para coleta domiciliar aceitamos todos os cartões (crédito e débito) e PIX. Em nossas unidades físicas, aceitamos todos os cartões (crédito e débito), PIX e dinheiro.

Como funcionam os cancelamentos e reagendamentos?

Para reagendar ou cancelar o seu exame, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. Whatsapp (11) 94541-3845 Telefone: (11) 4226-2900/ (11) 4229-3544

A ISA possui unidade física?

Temos unidades em São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Mauá e Osasco. Você pode ver os nossos endereços e horários de atendimento em nosso site: https://isalab.com.br/nossas-unidades

19/05/2023