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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre ISA SAUDE
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega dos resultados dos exames
- Tag: Demora para entrega de exames
Meu resultado ainda não está disponível. O que fazer?
Para acessar os seus exames: Você recebeu em seu e-mail cadastrado um e-mail com o titulo Confirmação de acesso. Para acessar seus exames, v…
Saiba mais
- Tag: Agendamento
Como eu agendo um exame em casa?
Você pode agendar sua coleta de forma simples e rápida pelo nosso site ou entrando em contato com a nossa Central de Relacionamento. 💻📞 Se o…
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- Tag: Não recebi o pagamento
Se eu tiver algum problema no meu pagamento, o que devo fazer?
Entre em contato com o SAC dos ISAs pelo WhatsApp: (11) 91324-9594, informando o ocorrido para que possamos verificar o quanto antes.
Saiba mais
Meu aplicativo não está funcionando. O que devo fazer?
Entre em contato com o SAC dos ISAs pelo WhatsApp: (11) 91324-9594 e siga as orientações da equipe de suporte.
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- Tag: Emissão de nota fiscal
Como recebo a Nota Fiscal?
A Nota Fiscal é enviada para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis após o dia do atendimento. Caso ainda não tenha recebido dentro desse p…
Saiba mais
Vocês parcelam? Em quantas vezes?
Parcelamos em até 6x sem juros. Você encontrará as opções de parcelamento na página de pagamento no momento do agendamento. LINK PARA AGENDA…
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Preciso pagar alguma taxa de deslocamento/ locomoção do coletor para coletas domiciliares?
Não cobramos nenhum tipo de taxa de deslocamento/ locomoção.
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- Tag: Métodos de pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Para coleta domiciliar aceitamos todos os cartões (crédito e débito) e PIX. Em nossas unidades físicas, aceitamos todos os cartões (crédito …
Saiba mais
- Tag: Agendamento
Como funcionam os cancelamentos e reagendamentos?
Para reagendar ou cancelar o seu exame, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. Whatsapp (11) 94541-3845 Telefone: (1…
Saiba mais
A ISA possui unidade física?
Temos unidades em São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Mauá e Osasco. Você pode ver os nossos endereços e horários de atendimento em n…
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