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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de ISA SAUDE

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Esta empresa recebeu 88 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Plataforma indisponível para visualização de exames e falta de suporte ao cliente

Eu agendei a os exames. Eles foram em casa fizeram os exames comigo deu tudo certo e se passaram 15 dias desde os exames sere...

RespondidaHá 5 dias
Problemas de Acesso e Redefinição de Senha no Aplicativo para Visualizar Exames

Mais uma vez estou com problemas em acessar meus exames! O aplicativo entra normalmente com login e senha mas quando tento ac...

RespondidaHá 5 dias
NÃO CUMPRI COM ACORDO, E NAO ORIENTAM SOBRE RECUSAS.

NÃO ACEITAM PLANTÕES DA ISA SAUDEFui acionada pelo colaborador ***** para realizar um atendimento noturno ***** ao ...

RespondidaHá 5 dias
Não Pagamento de Cobertura Realizada em 10/05/2026

NÃO PAGARAM UMA COBERTURA QUE EU FIZ DIA 10/05 /26 .ATE HOJE NADA DE PAGARFALARAM QUE IA PAGAR E NADA FALEI SOBRE ...

RespondidaHá 5 dias
Exame de Vitamina D não realizado apesar de autorizado pelo convênio e confirmado por e-mail, impactando tratamento médico.

Na semana passada realizei o agendamento via site para realização de exame de sangue domiciliar no aplicativo, foi enviado pa...

RespondidaHá 8 dias
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