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Bolsa apresenta defeito após pouco uso e armazenamento adequado

Adoro a marca, tenho várias bolsas, deixo todas guardadas no saquinho, nunca tive problema nenhum. Só que tem uma bolsa que c...

RespondidaHá 1 mês
Bolsa com defeito não substituída ou reparada após 1 mês de uso

Comprei um bolsa na loja da Isla pelo WhatsApp no final de Janeiro, a bolsa chegou pelo correio tudo certo tá aí! Chegou e eu...

RespondidaHá 1 mês
Bolsa de R$ 1.671,05 da ISLA apresentou defeito no primeiro uso e loja oferece 30-55 dias para análise.

Realizei uma compra no site da ISLA de uma bolsa no importe de R$ 1.671,05, no dia 24/03, ela chegou 30/03. No primeiro uso e...

ResolvidoHá 2 meses
Bolsa desbotando e perdendo a cor após poucos usos.

Fiz a compra de uma bolsa na loja e com 2 usos a bolsa está desbotando e perdendo a cor. Usei apenas para restaurante e está ...

RespondidaHá 2 meses
Bolsa Esfera com Tassel Desfeita - Vício do Produto e Descaso da Empresa Isla

No dia 24/10/25 comprei duas bolsas na Isla em Brasília-DF. Cheguei em casa, as mantive guardadas em suas respectivas bags pa...

ResolvidoHá 3 meses
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