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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Itaú Seguros Auto e Residência

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242 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.6.
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Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Itaú Seguros Auto e Residência

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Reclamações

Prestador não compareceu, registrou informação [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda tentaram me fazer perder o benefício do seguro

*Título:* Prestador não compareceu, registrou informação [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda tentaram me fazer perder o benef...

Não respondidaHá 1 dia
Negativa de ressarcimento de seguro prestamista após quitação de financiamento

Tinha um financiamento com o Itaú , com seguro prestamista contratado, então quitei o contrato e solicitei o ressarcimento d...

Não respondidaHá 3 dias
Prestador de serviço não compareceu para reparo de vazamento no telhado coberto pelo seguro residencial

Bom dia. No dia 22/07/2026 (quarta feira), tive um problema em minha casa, um vazamento de água no telhado após uma chuva que...

Não respondidaHá 3 dias
Contradição no atendimento via WhatsApp sobre disponibilidade de serviços de assistência.

Ao pedir um atendimento pelo canal oficial de WhatsApp, o sistema localizou m/ apólice e informou expressamente que possuo 10...

Não respondidaHá 3 dias
Impossibilidade de retorno para nova verificação de caça vazamentos após serviço inicial inconclusivo.

Impossibilidade de retorno após problema não encontrado.Contratei um serviço de caça vazamentos que não encontrou n...

Não respondidaHá 4 dias
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