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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Ituran Serviços

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1612 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
147 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
715 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Orientações ao Cliente

Orientações ao Cliente

Em situações de roubo ou furto do veículo, a recomendação é entrar em contato imediatamente com a Ituran.

Nossa Central de Recuperação funciona 24 horas por dia e, quanto mais rápido o acionamento, maiores são as chances de sucesso no rastreamento e na recuperação do veículo.

Após o contato com a Ituran, o cliente deve registrar o boletim de ocorrência.

Pelo App Ituran, também é possível acompanhar o status do veículo, configurar alertas e acessar informações importantes.

Em caso de dúvidas, nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para orientar com rapidez e clareza.


Publicado em: 18/12/2025