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Reclamações

Cobrança de taxa de impressão de cartão de embarque indesejada

Prezada equipe da JetSMART,Realizei a compra de uma passagem aérea de forma online com meses de antecedência para o...

Não respondidaHá 5 horas
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Divergencia sobre franquia de bagagem em passagens aereas

Fiz uma compra de 6 passagens aéreas nesta empresa e lá me dizia que teríamos direito há uma mala de 10 kilos sobre cada pass...

Não respondidaHá 9 horas
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Atraso superior a 8 horas, pouso de emergência e ausência de assistência

Assunto: Pouso de emergência, cancelamento de voo, atraso superior a 8 horas e perda de trecho subsequenteNa qualid...

Não respondidaHá 1 dia
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Compensação prometida de US$ 400 não cumprida e gift card inválido

Reclamação JetSMART | Compensação prometida de US$ 400 não cumpridaEm novembro de 2025, após o cancelamento do meu...

Não respondidaHá 1 dia
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Atraso no reembolso de passagens aéreas canceladas

Fiz uma compra de 2 passagens aereas para o chile na data de 15/09/2026, por motivos pessoais precisei mudar a data do voo e...

Não respondidaHá 1 dia
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