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 Quando receberei as chaves do meu apartamento?
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Quando receberei as chaves do meu apartamento?

Atualizado em: 29/09/2025

Se for um imóvel na planta:
A entrega acontece depois de algumas etapas importantes:

-Emissão do Habite-se.
-Assembleia de instalação do condomínio.
-Regularização financeira conforme contrato.
-Vistoria e aceite da unidade.

Com tudo pronto, marcamos o evento de entrega das chaves um momento muito especial! 💜 No dia, você também recebe o Manual do Proprietário, com plantas, orientações de uso, prazos de garantia e dicas para cuidar bem do seu novo lar.

Se for um imóvel já finalizado
No caso de financiamento, o processo leva em média 60 dias:

Até 15 dias para conferência do contrato (YEES INC).
Até 45 dias para o registro em cartório.
Assim que o registro estiver concluído, liberamos as suas chaves!

👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

Outras perguntas frequentes

Quem paga a taxa de condomínio?

A partir do Habite-se e instauração do condomínio, todas as despesas de condomínio, IPTU, taxas e contribuições ficam sob responsabilidade do morador. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

Meu contrato tem reajustes?

Sim, e funciona assim: Correção Monetária: Durante a obra: INCC Após o Habite-se: IGPM+1% Juros: Remuneratórios: aplicados ao saldo devedor até a quitação. Moratórios: em caso de atraso, 1% ao mês + multa de 2%. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

Não recebi o boleto. Como faço?

É simples: acesse o portal do cliente ou fale com a nossa atendente virtual (15) 3191-2535 e solicite a segunda via. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

Como funciona a vistoria da unidade?

O time de Experiência do Cliente da YEES INC vai entrar em contato com você para agendar esse momento. Você também pode acompanhar pelo portal do cliente ou falar com a nossa atendente virtual (15) 3191-2535. Durante a vistoria: Você recebe o Termo de Vistoria para anotar qualquer detalhe que precise. Um técnico da YEES INC acompanha tudo e tira suas dúvidas. Testes elétricos e hidráulicos são feitos depois da ligação de água e energia. Dica: faça sua vistoria com calma, observando cada detalhe. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

O que verificar antes da vistoria?

Veja se acabamentos, instalações e detalhes estão conforme o contrato e memorial descritivo. É a sua chance de garantir que tudo esteja perfeito para morar com tranquilidade. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YEES INC (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

O que é ITBI e Registro?

ITBI: imposto municipal cobrado pela prefeitura para transferir o imóvel da construtora para você. Registro: ato no cartório que oficializa o imóvel em seu nome. ➡️ O valor do ITBI varia em cada município. ➡️ Tanto o ITBI quanto o registro devem ser pagos logo após a assinatura do financiamento ou quitação. ➡️ A entrega das chaves só acontece depois da regularização desses documentos. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

O que é a assembleia de instalação do condomínio (AGI)?

É quando o seu condomínio “nasce”! 🎉 Nessa reunião, os moradores escolhem síndico, subsíndico, corpo diretivo e discutem os assuntos pertinentes ao empreendimento. Você será informado pelo portal do cliente e pode confirmar detalhes também com nossa atendente virtual (15) 3191-2535. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

Preciso de manutenção no meu apartamento. O que faço?

Para qualquer item dentro da garantia, abra um chamado pelo portal do cliente ou fale com a atendente virtual (15) 3191-2535. Antes, consulte o Manual do Proprietário para verificar o prazo de garantia do item e garanta que as manutenções estão sendo feitas. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025

O que é Averbação do Habite-se?

É o registro em cartório que individualiza cada apartamento. Assim, cada unidade ganha sua matrícula própria e pode ser financiada ou transferida oficialmente para o comprador. 👉 Para qualquer dúvida, você conta sempre com o portal do cliente e com nossa atendente virtual YARA (15) 3191-2535. Estamos aqui para ajudar você a viver bem, porque morar bem é possível! 💜

29/09/2025