Como o suporte da Jonbet pode me ajudar?

O suporte da Jonbet pode ser acionado para ajudar você a resolver questões referentes ao funcionamento da nossa plataforma 一 sejam problemas técnicos de um jogo, erros em apostas, promoções, recompensas ou saques e transferências não efetuadas.

Além disso, nossa equipe pode ajudar você em questões referentes a Jogo Responsável, ajudando você a ativar nossas ferramentas de Autoexclusão e na Proteção de Menores.

Vale ressaltar que o suporte da Jonbet não conta com profissionais de saúde mental como psicólogos e psiquiatras, então no caso de questões referentes à Ludopatia (também conhecida como Jogo Patológico ou Vício em Apostas) só podemos encaminhar conteúdos informativos e incentivar você a procurar ajuda especializada.

Ao acionar o suporte da Jonbet, tenha em mãos todas as informações sobre o seu problema para tornar a resolução dele ainda mais fácil 一 sejam dados da aposta e até prints que ajudem a explicar. Isso ajudará o suporte a resolver a situação de maneira mais fácil.

Lembre-se: antes de jogar, leia sobre todos os riscos envolvidos para ter uma experiência proveitosa, segura e saudável. O suporte só pode ajudar você a recuperar perdas decorrentes de problemas técnicos na nossa plataforma.

Entendemos que perder é frustrante, mas é imprescindível que você estude as regras de cada jogo ou mercado antes de apostar para tomar decisões conscientes e responsáveis 一 evitando perdas que impactarão negativamente a sua vida financeira.

Para tirar suas dúvidas, acesse o FAQ da Jonbet com perguntas e respostas frequentes. Se sua dúvida não estiver respondida, preencha o Formulário de Contato para contar com nosso suporte.