Qual a reputação de Jota Pe?

Ótimo

ReputaçãoÓtimo

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Jota Pe

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 50 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.21.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 85.3% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 2 dias e 18 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Jota Pe?

‌

Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para Jota Pe
Exibindo 5 de 44 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Jota Pe).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Negativa indevida de troca de tênis usado uma vez, contrariando o CDC.

Negativa indevida de troca de produto usado apenas uma vez.Comprei o produto identificado como Compra n 00113127, r...

RespondidaHá 17 dias

‌

Ler reclamação completa

Produto apresentou defeito com poucos dias de uso

Bom dia,Adquiri um par de sapatos da marca Jota Pe em 23/05/2026 para o meu esposo, confiando na qualidade da marca...

RespondidaHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Devolução de sapato com numeração errada não processada pela loja JP e com falha na atualização do rastreio dos Correios.

Olá me chamo *****. Fiz uma compra na loja JP no dia 2, botei pelo pelos Correios para poder receber o sapato. Devido ao trab...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Demora no recebimento de código de postagem para troca de sapato e falta de retorno no atendimento ao cliente

Efetuei uma compra pelo site de um sapato número do pedido *****, provei o calçado senti diferente o pé direito meio folgado....

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Problema com a solicitação de troca de calçado devido à indisponibilidade da opção no site e prazo reduzido

Comprei 01 par de calçado. Porém gostaria de trocar, pois ficou grande em mim.Mas quando entrei no site para solicitar a...

RespondidaHá 4 meses

‌

Ler reclamação completa

1 de 9