Qual a reputação de JTI Brasil - Japan Tobacco International?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de JTI Brasil - Japan Tobacco International

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é 6.2.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para JTI Brasil - Japan Tobacco International

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Reclamações

Carteiras de cigarro com cigarros quebrados ou faltando filtro, mesmo com o aumento de preço.

Já é a quinta carteira de cigarro Camel Kretek Berry que encontro mais de um cigarro quebrado, ou faltando filtro, ou desenca...

RespondidaHá 12 dias
Cigarro black tradicional gosto estranho

Cigarro black tradicional está sem gosto de cravo e o gosto está estranho.

RespondidaHá 17 dias
Winston Style é tirado de linha sem aviso prévio, gerando insatisfação em consumidor fiel

Fumo em história mudei do Marlboro por isso está E há mais de três anos fumava só Marlboro mudei pro Winston aí conheci o Win...

RespondidaHá 19 dias
PEDIDO

BOM DIA EU ESTOU TENTANTO FZER O PEDIDO COM O VENDEDOR ***** DESDE DE QUINTA FEIRA, ELE FALOU QUE TINHA LAÇANDO MEU PEDIDO E ...

RespondidaHá 1 mês
Possível envenenamento por amônia em produto de cigarro Winston, necessitando de atendimento hospitalar.

Sei sobre os derivados o produtos utilizados no Winston vermelho classic mais essa tarde do dia ***** tive que ir até o hospi...

RespondidaHá 1 mês
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