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Perguntas frequentes (FAQ)
Problemas com professores, materiais ou didáticas dentro de sala de aula, como posso resolver?
Sugerimos que você informe o ocorrido diretamente à Secretaria. Nosso objetivo é garantir uma experiência educacional de qualidade e resolve…
Saiba mais- Tag: Qualidade do serviço prestado
Não consigo contato para resolver meu problema, o que posso fazer?
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato pelo seguinte canal: WhatsApp: 41 9912-0261
Saiba maisComo faço para emitir a segunda via do certificado?
A emissão de segunda via do certificado tem um custo de R$10,00 e pode ser solicitada na Secretaria. O prazo para emissão é de até 15 dias a…
Saiba mais- Tag: Cancelamento da matrícula
Se eu cancelar meu curso, vou receber o reembolso?
A política de reembolso depende do momento do cancelamento: Antes do início das aulas: a taxa de matrícula não é reembolsável, mas você pode…
Saiba maisNão me adaptei ao curso e quero cancelar, o que posso fazer?
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com a Secretaria e preencha o formulário de desistência. A análise será realizada de acordo …
Saiba maisPrometeram estágio/emprego, mas não aconteceu.
Nosso objetivo é oferecer qualificação profissional, mas não garantimos vagas de emprego ou estágio. Se houve comunicação diferente, pedimos…
Saiba maisNão me entregaram o certificado de conclusão do meu curso, o que posso fazer?
O certificado é entregue no prazo de até 30 dias após a conclusão do curso, desde que você tenha completado 80% da carga horária. Caso ainda…
Saiba maisO atendimento da Jumper não foi como esperado.
Estamos comprometidos com um bom atendimento. Você pode registrar sua solicitação diretamente aqui no Reclame Aqui ou entrar em contato pelo…
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