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Reclamações

Tapetes com defeito estrutural e vício oculto em menos de 3 meses de uso - Vício de qualidade em lote Duas unidades de Tapete Kacyumara

Gostaria de registrar uma reclamação formal e juridicamente fundamentada referente a DUAS unidades do Tapete Casak C/Antiderr...

RespondidaHá 7 dias
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Jogo de cama com marca de descoloração

Fiz uma compra de um jogo de cama da marca através da loja da Tersiplast no dia 29/07/2026. O item chegou e eu não notei nada...

RespondidaHá 8 dias
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Toalhas Kacyumara soltam excesso de fibras e se desfazem, cliente pede reembolso

Sou cliente da Kacyumara há bastante tempo e sempre tive uma excelente experiência com os produtos da marca. Tenho aproximada...

RespondidaHá 9 dias
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Loja não efetuou estorno de devolução parcial na fatura do cartão

Em abril/2026, realizei uma compra de 1.948,92 parcelada em 12x na loja. Em maio/2026, efetuei a devolução parcial de um prod...

RespondidaHá 9 dias
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Divergência no tamanho do lençol entregue e recusa de troca pelo SAC

Fiz uma compra de diversos itens diretamente no site da empresa no dia 16/07/2026, dentre eles 4 conjuntos de leçóis tamanho ...

RespondidaHá 13 dias
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