Garantia Kallucci - 180 dias de Proteção ao seu calçado

A Kallucci é referência nacional em resistência e durabilidade de seus produtos, mas como todo processo manual podem ocorrer falhas no processo ou em algum dos itens da matéria prima. 

Nessas situações é muito comum surgirem dúvidas sobre como proceder e qual a solução apresentada por parte de nossa empresa para ampara-los da melhor maneira possível. 

Pensando nisso deixamos abaixo as dúvidas mais frequentes para auxiliarmos no processo de acionamento da garantia Kallucci.

01 - Quanto tempo dura a garantia dos calçados Kallucci?

Nossos calçados têm uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação.

02 - Quando começa a contagem desse prazo de garantia?

A garantia entra em vigor a partir da data de entrega do calçado no endereço que você cadastrou em nossa loja.

03 - E se o meu calçado apresentar algum problema?

Priorizamos sempre a qualidade e satisfação de nossos clientes. Portanto, se o seu calçado apresentar algum defeito de fabricação, o nosso procedimento padrão é repará-lo, mantendo o padrão de excelência Kallucci. Se, por algum motivo, não pudermos reparar seu calçado para que retorne ao seu estado original, forneceremos um calçado novo em substituição.

04 - Como aciono a garantia?

Basta nos chamar no whatsapp (16) 99997-3377 informando o número do seu pedido e fotos do problema apresentado. Estando dentro do período de 180 dias vamos fornecer um código de postagem junto aos correios e ao recebermos o produto faremos o reparo em até 3 dias úteis para reenviar para o endereço fornecido. Todo esse procedimento é 100% gratuito, pois arcamos com os custos de ida e volta.

05 - Meu calçado já passou do prazo de garantia e apresentou um defeito, o que pode ser feito?

Em casos de encerramento da garantia temos nosso serviço interno de ressola e reparo. Basta solicitar um orçamento através do whatsapp (16) 99997-3377 enviando fotos e vídeos da atual situação do calçado.