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Desempenho de Kalunga

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Esta empresa recebeu 5547 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 27 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Cancelar compra

Comprei uma impressora para entregar em até 3 horas pois precisava da mesma para hoje e não recebi o produto. Quero cancelar ...

Não respondidaHá 5 horas
Solicito serial da compra 22469175 ou reembolso reem

Pessoal, trata-se da compra 22469175, efetuada na data de hoje, 22, já paga, mas consta como "aguardando pagamento"...

Não respondidaHá 6 horas
Produto consta como entregue, mas não foi entregue

Realizei uma compra no site da Kalunga hoje (22/08/26) e paguei para que o produto chegasse no mesmo dia. Poucas horas depois...

Não respondidaHá 6 horas
Código de validação não chega, impede compra pelo site e me obriga a pagar mais caro na loja

Estou tentando realizar uma compra no site da Kalunga para retirada em loja, justamente porque o produto está anunciado onlin...

Não respondidaHá 8 horas
Falha no recebimento de código por SMS para cadastro em compra online.

Estou tentando fazer uma compra, mas para me cadastrar preciso informar o número de telefone, o código não chega nunca, ja te...

Não respondidaHá 10 horas
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