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Perguntas Frequentes
Conheça as funções e diferenças das Tubeiras Kärcher

As lavadoras de alta pressão da linha ocasional Kärcher contam com diferentes tipos de tubeiras, desenvolvidas para atender às mais diversas necessidades de limpeza. Conheça as características de cada uma: Tubeira Vario Power Possui regulagem de pressão, permitindo ajustar o jato desde a pressão mínima — ideal para aplicação de detergente — até a pressão máxima disponibilizada pela lavadora. Tubeira Vario Conta com regulagem do tipo de jato, permitindo alternar entre o jato fino e o jato leque, oferecendo maior versatilidade para diferentes aplicações de limpeza. Tubeira Turbo Indicada para remover sujeiras mais difíceis e incrustadas, a Tubeira Turbo combina a força do jato concentrado com um movimento rotativo de alta velocidade, proporcionando maior eficiência na limpeza. Confira a demonstração em vídeo para entender melhor o funcionamento de cada opção. https://www.youtube.com/watch?v=1g5F0MxpfTI

Conheça tudo sobre a Política de Garantia Kärcher

Todos os produtos Kärcher contam com 1 ano de garantia\*. São 3 meses de garantia legal, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, acrescidos de 9 meses de garantia complementar concedidos pela fabricante para a parte elétrica e o motor do equipamento. Dessa forma, esses componentes possuem cobertura total de 12 meses contra falhas técnicas e defeitos de fabricação identificados dentro do período de garantia. A garantia não cobre peças sujeitas ao desgaste natural nem danos decorrentes de mau uso, utilização inadequada ou outras situações devidamente comprovadas. Para mais informações sobre as condições e cobertura da garantia, acesse: https://www.karcher.com.br/br/servicos/garantia.html

Onde comprar peças de reposição?

As peças de reposição podem ser adquiridas por meio das redes de Assistências Técnicas Autorizadas. Consulte a unidade mais próxima pelo link: https://portal.karcher.com.br/home/BuscaAssistenciaProximaCep.aspx

Onde encontrar vídeos de montagem e utilização dos equipamentos?

Para acessar vídeos de montagem, utilização, primeiros passos e dicas de uso, basta realizar uma busca no Google utilizando o modelo do equipamento acompanhado do termo "Guia Rápido". Exemplo de busca: Guia Rápido + modelo do equipamento Assim, você encontrará vídeos com orientações práticas para a montagem correta e o melhor aproveitamento do seu produto Kärcher. Exemplo: Esse é o Guia rápido do modelo K5 : https://www.youtube.com/watch?v=c5yR1u\_6ZGM

Como acionar a garantia do seu equipamento Kärcher?

Caso seja necessário utilizar a garantia do seu produto Kärcher, basta localizar a Assistência Técnica Autorizada mais próxima de você por meio da busca pelo CEP. Através do link https://portal.karcher.com.br/home/BuscaAssistenciaProximaCep.aspx Para o atendimento em garantia, é necessário levar o equipamento completo e apresentar a nota fiscal de compra do produto.

Como funciona o sistema de segurança Stop Total?

Duplo sistema de proteção que poupa o equipamento e reduz o consumo de energia elétrica. Quando a pistola é fechada, o motor é desligado automaticamente, ao mesmo tempo em que a válvula “by pass” alivia a pressão da bomba e permite uma eventual recirculação de água. Em caso de interrupção dos trabalhos por períodos superiores a 5 minutos, desligue o interruptor da máquina e acione o gatilho para despressurizar o sistema.

Minha lavadora perdeu a pressão. O que fazer?

Antes de mais nada, tente retirar o ar do sistema conectando a mangueira de jardim e de alta pressão, retire a tubeira da pistola, ligue a máquina, pressione o gatilho e mantenho-o pressionado por aproximadamente 2 minutos. Desligue a máquina, monte a tubeira e volte a trabalhar.Para mais detalhes no procedimento, acesso o vídeo em nosso canal no YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=LY3igKC-91sTambém verifique o cumprimento da sua mangueira de jardim, a qual indicamos ter até 10 metros. Caso não solucione o problema, sugerimos que leve a máquina para o Posto de Serviço Autorizado mais próximo.

Minha lavadora de alta pressão não succiona o detergente

Verificar se:- O detergente está diluído em água.- A Tubeira Vario Power está na função Mix ou sem a tubeira (equipamentos da linha residencial) ou se está usando ou bico de baixa pressão CHEM (dourado) da linha profissional.

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