Qual a reputação de Kasa Luxo?

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A empresa resolveu 44.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Demora da entrega por parte da transportadora

No dia 20, realizei uma compra através do *****. O produto foi enviado dentro do prazo, porém desde que a transportadora rece...

ResolvidoHá 3 dias
NÃO COMPREM NA LOJA!!! Pedido não entregue.

NÃO COMPREM NA LOJA!!! Quando procurei sobre a loja, vi reclamações sobre atraso, mas havia entendido que seria atrasos ...

Não resolvidoHá 4 dias
Não reembolsam os clientes após o pedido de cancelamento por não entregarem os produtos adquiridos no site

Solicitei estorno do meu pagamento em 17/06/2026, pois não entregaram meus produtos. Já prometeram realizarem o reembolso em ...

Não resolvidoHá 6 dias
Troca de produto

Entrei em contato para solicitar a troca do produto referente ao *****, pois uma das peças veio lascada. Enviei todas as foto...

ResolvidoHá 6 dias
Troca

O pedido n *****. O modelo entregue é muito parecido com o adquirido, porém possui um acabamento diferente do selecionado no ...

ResolvidoHá 9 dias
1 de 314
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