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A empresa resolveu 73.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pagamento Pendente de Renovação de Antivírus e Respostas Insatisfatórias do Suporte Kaspersky

Fiz a compra de uma renovação de um pacote de antivírus no dia 23/05.Fiz o pagamento via Pix e até hoje dia 02/06 sigo c...

RespondidaHá 2 dias
Pagamento efetuado e produto não entregue, com instruções confusas e renovação automática obrigatória.

AssinaturasTodos (10)Ativa (4)Inativo (6)Vá para a página de detalhes da assinatura do Kaspersky Safe Kids....

RespondidaHá 2 dias
Política de renovação desanima o cliente com custo maior que plano novo

Política de renovação péssima. Desanima continuar como cliente. O custo para renovar é de R$273,90. Fazer um plano novo custa...

RespondidaHá 4 dias
Impossibilidade de Cancelamento de Renovação Automática de Antivírus Kaspersky

Tenho assinatura da kaspersky a anos. O antivírus realmente é muito bom, mas a empresa esta com uma política de renovação aut...

RespondidaHá 8 dias
Kaspersky Premium: Falha na autenticação de 2 fatores por SMS e suporte ineficaz

Kaspersky Premium: Falha na autenticação de 2 fatores por SMS e suporte ineficaz

RespondidaHá 9 dias
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