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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Kaspersky

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7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
161 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.43.
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Dos que avaliaram, 65.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de atualização não autorizada e solicitação de cancelamento e estorno.

Alô. Sou cliente dessa empresa a aproximadamente 10 anos e em todas minhas atualizações não autorizei renovação automática e ...

RespondidaHá 5 dias
Renovação automática indevida e mal informada, solicitação de cancelamento e estorno.

RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA MAL INFORMADA E INDEVIDA!recebi um email no dia 28 de junho onde o aviso de renovação automáti...

RespondidaHá 12 dias
Renovação automática indevida e dificuldade de contato para cancelamento e estorno

O site fez a renovação automática antes de completar um ano, ainda faltam alguns dias para completar um ano. Acabei de recebe...

RespondidaHá 13 dias
Renovação automática de assinatura e solicitação de estorno

Minha assistaura foi renovada automaticamente mesmo eu tendo pedido para cancelar, a renovaçao aconteceu hoje e quero solicit...

RespondidaHá 13 dias
Cobrança indevida de antivirus após cancelamento de renovação

essa empresa esta agindo de [Editado pelo Reclame Aqui]. fiz adesão do antivirus dessa empresa em 2021-2022, e no fim da vige...

RespondidaHá 13 dias
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