Keiko Colchões existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Keiko Colchões?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
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Desempenho de Keiko Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Certificado de Garantia

Certificado de Garantia

Nossa empresa dispôe de um certificado de garantia direto da fábrica, o mesmo cobre nosso cliente durante 12 anos no caso de afundamento na estrutura do colchão e 3 anos na parte eletrônica. Quando você adquirir qualquer um colchão da linha Keiko, você receberá um documento impresso no qual deve ser apresentado quando precisar acionar a garantia (confira abaixo). Lembrando que certificado é anulado caso seja detectado o mau uso do colchão, livrando assim nossa empresa de quaisquer obrigação no que se refere a garantia.


Para que este certificado tenha sua total validade é necessário que o cliente cumpra todas as boas práticas de uso instuidas por nossos entregadores e no manual instrução enviado junto com o colchão.


https://keikocolchoes.com.br/certificado.jpeg



Atualizado em: 13/09/2022