Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 92.3% das reclamações

Kerus é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.

Reclamações recebidas
19
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
92,3%
Voltariam a fazer negócio
92,3%
Reclamações avaliadas
13
Nota média do consumidor
8,46
Tempo médio de resposta
1 dia e 8 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Kerus nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Sem índice
Mar 2026Sem índice
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

O que dizem sobre Kerus

Reclamações

Ainda não há reclamações para esse filtro

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,57%
Bomboniere

Problemas

40%
Má qualidade

Produtos

47,14%
Salgadinhos e snacks

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Há quase 40 anos no mercado de alimentos, a Kerus tornou-se referência na fabricação de Biscoitos de Polvilho, Snacks e Pipocas Doces.

CNPJ: 07.580.415/0001-20

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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Sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Chocolates.