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Perguntas Frequentes
Como realizar o recadastramento/prova de vida?
Como realizar o recadastramento/prova de vida?

A Kovr solicita o recadastramento de vida uma vez ao ano. O documento para envio está disponível aqui, deve ser preenchido, autenticado, e encaminhado via e-mail para: [email protected].  

Como solicitar o comprovante de pagamento da minha apólice?
Como solicitar o comprovante de pagamento da minha apólice?

Para saber se os seus pagamentos estão em dia, entre em contato através do telefone 0800 646 8378 ou solicite através do e-mail: [email protected].  

Como solicitar uma cópia da minha apólice de seguro?
Como solicitar uma cópia da minha apólice de seguro?

Para solicitar a cópia da sua apólice entre em contato através do telefone 0800 646 8378 ou envie um e-mail para: [email protected].  Caso já tenha solicitado através da nossa central de atendimento e ainda obteve retorno, você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]

Como faço para acionar o meu seguro?
Como faço para acionar o meu seguro?

O acionamento do seguro é feito de forma rápida e online, os links estão disponíveis em nosso site www.kovr.com.br e redes sociais de acordo com o produto que deseja, caso queira fazer o comunicado através do telefone, ligue para 0800 646 8378.  #avisodesinistro #acionamentodoseguro 

Como solicitar seu Informe de Rendimentos?
Como solicitar seu Informe de Rendimentos?

Tem uma apólice de seguros na Kovr Seguradora?  Solicite seu informe de rendimentos para o e-mail [email protected], com nome completo do titular e CPF.  Recebeu uma premiação da Kovr Capitalização?  Encaminhe um e-mail para [email protected] e solicite seu informe de rendimentos.   É nosso corretor de seguros?  Acesse nosso portal do corretor e acesse seu informe de rendimentos.  Caso já tenha solicitado ainda obteve retorno, você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]. #capitalização #seguradora #previdência #informe de rendimentos #IR

Posso solicitar o resgate do Título de Capitalização Filantropia?
Posso solicitar o resgate do Título de Capitalização Filantropia?

Os títulos de Capitalização da modalidade Filantropia não são destinados para quem deseja resgatar para formação de capital próprio, e sim para que o resgate seja doado para a entidade beneficente de assistência social, certificada nos termos da legislação vigente, e participar de sorteio(s) mensais conforme informado no título de capitalização. Se deseja resgatar recomendamos que compre outro tipo (modalidade) de título em que você pode realizar o resgate normalmente para si próprio. Mas caso mesmo assim queria o resgate deste título, siga os passos abaixo: Os títulos de capitalização são liberados após 60 dias, a partir da data do sorteio. Após este prazo, para solicitar o resgate basta fazer os seguintes passos: Acesse o Portal da Capitalização (https://portalcap.kovr.com.br/PortalCAP/Account/Index), e faça seu cadastro. Anexe seus títulos individualmente (com a data do sorteio, nº do título e nome do produto), documento de identificação e comprovante de residência, ou, declaração de residência caso não possua comprovante em nome do titular. Seus títulos e dados informados serão validados, caso esteja tudo de acordo, faremos a aprovação em até 15 dias úteis após o envio da documentação. Após a aprovação o sistema encaminhará um voucher diretamente ao e-mail cadastrado, com o endereço da sede, onde o você deverá comparecer, portando o voucher impresso, documento de identificação e título original (ou print, caso o título tenha sido adquirido através do app). 

Como solicitar o resgate do título de capitalização?
Como solicitar o resgate do título de capitalização?

Os títulos de capitalização são liberados após 60 dias, a partir da data do sorteio. Após este prazo, para solicitar o resgate basta fazer os seguintes passos: Acesse o Portal da Capitalização neste link, e faça seu cadastro. Anexe seus títulos individualmente (com a data do sorteio, nº do título e nome do produto), documento de identificação e comprovante de residência, ou, declaração de residência caso não possua comprovante em nome do titular.  Seus títulos e dados informados serão validados, caso esteja tudo de acordo, faremos a aprovação em até 15 dias úteis após o envio da documentação. Após a aprovação o sistema encaminhará um voucher diretamente ao e-mail cadastrado, com o endereço da sede, onde o você deverá comparecer, portando o voucher impresso, documento de identificação e título original (ou print, caso o título tenha sido adquirido através do app). 

Como faço para cancelar o meu seguro da Kovr?
Como faço para cancelar o meu seguro da Kovr?

Se você deseja efetuar o cancelamento da sua apólice, entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone 0800 646 8378 ou envie um e-mail para: [email protected].   Caso já tenha solicitado através da nossa central de atendimento e ainda obteve retorno, você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]

Como solicitar a 2° via de boleto do meu seguro?
Como solicitar a 2° via de boleto do meu seguro?

Solicite a 2ª via do seu boleto através do e-mail: [email protected], informando nome do titular, número da sua apólice, CPF/CNPJ.  Caso já tenha solicitado através da nossa central de atendimento e ainda obteve retorno, você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]

Como cancelar o seguro de vida que é descontado no meu holerite?
Como cancelar o seguro de vida que é descontado no meu holerite?

Para cancelar o seu seguro de vida, envie um e-mail para [email protected], com cópia do RG, CPF e contracheque, juntamente com uma carta escrita a próprio punho e assinada, solicitando o cancelamento do seguro.   Anexe o comprovante de quitação do empréstimo consignado caso possua, pois, o cancelamento do seu seguro depende da quitação do empréstimo. Vale lembrar que o cancelamento de seu plano ocorrerá em nosso sistema em até 48 horas após o recebimento da documentação. O cancelamento no órgão atenderá ao calendário do seu convênio para a retirada do desconto em folha.  Se você já solicitou através da nossa central de atendimento e ainda não obteve retorno, você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]

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