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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.
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Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 821 reclamações.
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Respondeu 80% das reclamações recebidas.
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Há 164 reclamações aguardando resposta.
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Há 208 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.98.
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Dos que avaliaram, 49.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Como solicitar o resgate do título de capitalização?

Como solicitar o resgate do título de capitalização?

Os títulos de capitalização são liberados após 60 dias, a partir da data do sorteio. Após este prazo, para solicitar o resgate basta fazer os seguintes passos: 

  1. Acesse o Portal da Capitalização neste link, e faça seu cadastro. 

  1. Anexe seus títulos individualmente (com a data do sorteio, nº do título e nome do produto), documento de identificação e comprovante de residência, ou, declaração de residência caso não possua comprovante em nome do titular.  

  1. Seus títulos e dados informados serão validados, caso esteja tudo de acordo, faremos a aprovação em até 15 dias úteis após o envio da documentação. 

  1. Após a aprovação o sistema encaminhará um voucher diretamente ao e-mail cadastrado, com o endereço da sede, onde o você deverá comparecer, portando o voucher impresso, documento de identificação e título original (ou print, caso o título tenha sido adquirido através do app). 



Publicado em 1 de setembro de 2022.

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