Sabemos que receber uma cobrança inesperada é frustrante. Por isso, queremos ser transparentes sobre nossa política de reentrega.
Quando a taxa é cobrada:
Quando não há ninguém no endereço no dia e horário combinados
Quando o endereço informado está incorreto
Quando a entrega é recusada sem justificativa
Quando NÃO é cobrada:
Produto chegou com avaria
Erro de endereço por parte da King Star
Atraso causado pela transportadora
Como evitar: Confirme seu endereço completo no pedido e esteja disponível na data agendada. Caso precise reagendar, entre em contato com pelo menos 24h de antecedência.
Transparência é parte do nosso compromisso desde 2004.