A King Star oferece suporte técnico para possíveis problemas com o meu produto?

Caso você precise solicitar uma análise para o seu produto, é importante seguir alguns
passos para garantir que o problema seja resolvido de forma adequada.

Verifique a garantia:

Antes de prosseguir, verifique se o seu produto ainda está dentro do período de garantia.
Isso é importante, pois a garantia pode cobrir defeitos de fabricação.

Entre em contato com a nossa central de atendimento:

Caso o colchão apresente possíveis defeitos, entre em contato conosco imediatamente.
Nos informe sobre o problema e forneça detalhes específicos, como a descrição do
possível defeito, quando você o notou e qualquer informação relevante para facilitar o seu
atendimento.

Documentos necessários:
Se possível, tire fotos e faça vídeos do possível defeito no colchão. Isso pode nos auxiliar
a entender melhor a situação e resolver o problema de forma mais eficiente.

Siga nossas instruções:

Forneceremos as orientações necessárias sobre como proceder em relação a solicitação
apresentada, como a utilização das informações fornecidas por meio de imagens e
vídeos, ou até mesmo a visita de um técnico para coletar evidências para a avaliação dos
nossos especialistas.

Aguarde:

Contamos com uma equipe de atendimento especialista e estamos focados em fornecer
o melhor atendimento para a sua situação.
Então, após a apuração e análise técnica, entraremos em contato com você para a
orientação sobre a solução da sua solicitação.