Recebi uma cobrança da LWSA (DDA), é da KingHost?

A KingHost faz parte do grupo LWSA. Desde setembro de 2025, nossos boletos e DDAs são emitidos com a razão social LWSA (substituindo o antigo nome Cyberweb). Isso se refere à renovação de serviços contratados, como hospedagem ou domínios.

Entenda o nome no seu boleto/DDA

Houve uma atualização administrativa na emissão das nossas cobranças. Verifique qual nome aparece no seu banco:

• LWSA (CNPJ 02.351.877/0010-43): É o novo nome oficial para boletos e notas fiscais emitidos a partir de 24 de setembro de 2025.

• CYBERWEB: Era o nome utilizado anteriormente. Se você consultar boletos antigos ou notas fiscais passadas, encontrará essa identificação.

Importante: Essa mudança é apenas cadastral. Seus planos, valores e datas de vencimento continuam os mesmos.

Não reconheço o valor. O que pode ser?

Muitas vezes, o DDA refere-se a um serviço antigo (como um domínio renovado anualmente) que você pode ter esquecido. Antes de contestar, verifique a origem da cobrança no seu painel:

Passo a passo para identificar a cobrança:

1. Acesse o Painel de Controle KingHost.

2. No menu lateral esquerdo, clique em Conta.

3. Selecione Extrato Financeiro.

4. Filtre pelo mês atual.

5. Veja a coluna Descrição: ela mostrará o ID do plano (ex: #35583) e o nome do domínio referente àquela cobrança.

Ainda tenho dúvidas ou quero cancelar

Se após conferir o extrato você ainda não reconhecer a compra ou desejar cancelar o serviço para evitar futuras cobranças, entre em contato com nosso time Financeiro.

Canais Exclusivos de Cobrança:

• WhatsApp: Clique aqui para falar no WhatsApp (Selecione a opção Financeiro/Cobrança).

• Chat Online: Acesse o Chat Financeiro.

• Chamado (Ticket): Dentro do Painel de Controle, vá em Ajuda > Central de Chamados > Selecione Financeiro.

Observações Importantes

• Não ignore o DDA: Como a cobrança é legítima e referente a um serviço ativo, o não pagamento pode acarretar suspensão do site/e-mail. Se não for utilizar mais, recomendamos entrar em contato para cancelar formalmente.

• Notas Fiscais: As notas fiscais também seguirão a nova nomenclatura (LWSA) a partir da data da mudança. Notas antigas permanecem disponíveis no histórico com o nome Cyberweb.