Voltar

Qual a reputação de Kiwify?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Kiwify

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3227 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
102 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1178 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.37.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como cancelar a assinatura de um produto?

Como cancelar a assinatura de um produto?

Não consigo cancelar
Estorno do valor pago
Propaganda enganosa
Cobrança indevida

Depois da compra e a cada renovação, você recebe um e-mail com o título "Pagamento de assinatura aprovado".

Nesse e-mail há um botão "Gerenciar assinatura", por onde você pode cancelar a assinatura ou atualizar os dados do cartão de crédito.

Quando uma assinatura é cancelada, o pagamento é reembolsado?

Não. O cancelamento apenas evita que novas cobranças sejam feitas. Caso queira o reembolso e a compra esteja dentro do prazo de 7 dias, acesse: https://reembolso.kiwify.com.br/login

Última atualização em 24 de abril de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Kiwify
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar