Comprei e não recebi o produto ou não fui adicionado ao grupo, o que fazer?

Nesse caso, você precisa entrar em contato diretamente com o suporte do produtor do curso ou produto adquirido. A entrega do conteúdo e o acesso a aplicativos ou grupos externos à Kiwify são de responsabilidade do vendedor somente ele pode resolver.

Como encontrar o contato do produtor?

O e-mail de suporte do produtor fica no próprio e-mail de confirmação de pagamento. Para localizá-lo, pesquise por "Kiwify" na sua caixa de entrada e verifique também as pastas de:

• Spam / Lixo eletrônico

• Ofertas / Promoções

Caso tenha dificuldades para encontrar o contato, acesse o tutorial: https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-entrar-em-contato-com-o-produtor-1qoi7wc/