Como é o processo de liberação da Compra Planejada?

Quando chegar o momento de usar seu crédito, a gente te avisa direto no aplicativo. É assim que funciona:

Primeiro, você recebe uma notificação no aplicativo pedindo para enviar seus documentos (como documento de identificação e comprovante de renda). Basta tirar uma foto deles pelo celular — é rápido e prático.

Depois, nosso time analisa tudo com cuidado. 

Essa verificação pode levar até 7 dias úteis, mas fique tranquilo: se estiver tudo certo, você recebe outro aviso no app com a confirmação de que o crédito foi liberado! 

Aí é só escolher o produto e a loja que deseja realizar a compra.

E se tiver alguma pendência?
Não precisa se preocupar! Se houver restrições no seu CPF ou se for preciso incluir um fiador, nossa equipe entrará em contato para explicar tudo claramente. 

A gente te orienta sobre os próximos passos e refaz a análise, se for necessário.

O mais importante:
Temos um time dedicado para acompanhar cada etapa e garantir que tudo saia como planejado.

*Processo aplicado para Compra Planejada Celular e excluí automóvel e imóvel.