Somos a primeira e única administradora de consórcios 100% digital do Brasil. Isso significa que temos autorização do Banco Central (órgão que regula o sistema de consórcios no Brasil) para operar. Aqui, fazemos tudo de forma digital, prática e segura. Chegamos para transformar o mercado de consórcio. Quer consultar direto no site do BACEN? É fácil: Como verificar nosso registro: Acesse o site do Banco Central (bacen.gov.br). Na busca por "Nome da Instituição", digite "Klubi" ou nosso CNPJ: 41.629.070/0001-90. Clique em "Pesquisar" e pronto! Você vai encontrar todos os nossos dados registrados.

Se você mudou de ideia e quer cancelar o plano antes de receber o crédito, é bem simples! Siga esses passos: Fale com a Kris, nossa assistente virtual: Pelo WhatsApp: Envie uma mensagem para (11) 5225-0527 ou; Pelo site ou App Klubi: Na área do membro, clique no botão "Ajuda". Você vai ser direcionado para o WhatsApp e já pode falar. É importante mencionar a palavra "cancelamento" para a Kris entender mais rápido o que você precisa. Confirme seus dados A Kris vai pedir sua chave Pix cadastrada para fazer a devolução do dinheiro. Quando o dinheiro volta? Se você cancelar ANTES da reunião mensal do grupo: A devolução acontece em até 3 dias úteis. Se cancelar DEPOIS da reunião: A devolução é feita em até 3 dias úteis, subtraindo a taxa de administração. Importante saber: Não precisa ligar ou ir a um lugar físico: Tudo resolvido pelo WhatsApp, site ou app. Estorno: A devolução é feita direto para a conta, e deverá ser informada a chave PIX do titular. \*O cancelamento de consórcios de automóveis e imóveis segue as diretrizes do modelo tradicional, conforme regulamentação do BACEN, Banco Central. A devolução ocorre via sorteio e é realizado \*\*com desconto proporcional às taxas administrativas e multa de cancelamento conforme o contrato e regulamento do grupo.\*\*

Depois de fazer uma simulação no nosso site ou nossos parceiros, um boleto ou código Pix é gerado automaticamente para você finalizar a adesão ao plano. Fique tranquilo: Seu banco pode avisar que o boleto/Pix foi criado, mas o pagamento só acontece se você autorizar. É como um aviso, não um débito automático! Precisa de mais tempo para decidir? O boleto expira automaticamente após 48 horas. Se mudar de ideia, basta desconsiderar – nenhum valor será descontado. Nenhum desconto é feito sem sua confirmação.

A análise existe para cuidar da segurança de todos, mas a gente te ajuda em cada passo. Vamos te explicar como funciona: A análise de crédito é obrigatória por lei (exigência do Banco Central) e acontece apenas durante a liberação. Não é nada complicado! O que ajuda na aprovação? Pagar as mensalidades em dia mostra que você é comprometido. Se possuir restrição, dá para incluir um fiador (como um familiar ou alguém próximo). \*\*E se não der certo? \*\*Não precisa se preocupar! Você pode: Tentar uma nova análise mais adiante.  Transferir o plano para alguém que esteja apto para utilizar.  Continuar e receber o crédito no final do plano. Ou cancelar e receber seu dinheiro de volta \*Essa regra não se aplica a automóvel e imóvel. -Esse processo pode levar até 7 dias úteis, e nosso time irá acompanhar você em todos os passos.

O fiador é uma opção para facilitar sua conquista se você tiver restrições financeiras (como em órgãos de proteção ao crédito). Ele não é obrigatório, mas pode ser uma ajuda importante. O Banco Central exige análise de crédito para todas as administradoras de consórcio. No Klubi, a análise é contextual. A gente considera toda a sua situação, não só restritivos. Se for necessário uma garantia extra, como um fiador, não se preocupe! Isso está no contrato e nosso time acompanha tudo de perto. Se você não concordar com a garantia, vamos apresentar outras opções. Analisamos cada caso com cuidado e sempre buscamos a melhor solução para você continuar sua conquista.

Quando chegar o momento de usar seu crédito, a gente te avisa direto no aplicativo. É assim que funciona: Primeiro, você recebe uma notificação no aplicativo pedindo para enviar seus documentos (como documento de identificação e comprovante de renda). Basta tirar uma foto deles pelo celular — é rápido e prático. Depois, nosso time analisa tudo com cuidado.  Essa verificação pode levar até 7 dias úteis, mas fique tranquilo: se estiver tudo certo, você recebe outro aviso no app com a confirmação de que o crédito foi liberado!  Aí é só escolher o produto e a loja que deseja realizar a compra. E se tiver alguma pendência? Não precisa se preocupar! Se houver restrições no seu CPF ou se for preciso incluir um fiador, nossa equipe entrará em contato para explicar tudo claramente.  A gente te orienta sobre os próximos passos e refaz a análise, se for necessário. O mais importante: Temos um time dedicado para acompanhar cada etapa e garantir que tudo saia como planejado. \*Processo aplicado para Compra Planejada Celular e excluí automóvel e imóvel.