Klubi

O Klubi é autorizado pelo Banco Central?

Sim. O Klubi é autorizado pelo Banco Central do Brasil a atuar como administradora de consórcios desde 2021, por meio do Certificado nº 7.145/2021. A autorização significa que a atividade do Klubi segue as normas e exigências sobre segurança e transparência aplicáveis às administradoras de consórcios no Brasil. Quer consultar diretamente no Banco Central? Acesse a página “Encontre uma instituição” no site do Banco Central. No campo “Nome da Instituição”, pesquise por Klubi. Você também pode fazer a busca pelo CNPJ. Clique em “Pesquisar” para consultar os dados cadastrais da instituição. Quer entender mais sobre o tema? Leia o artigo: Como saber se uma administradora de consórcio é confiável

Como funciona o consórcio do Klubi?

No Klubi, o consórcio funciona como uma compra com planejamento em grupo. Você escolhe o valor do crédito e o prazo do plano, paga as mensalidades e participa das reuniões mensais. A conquista do crédito segue as regras da categoria e pode acontecer por sorteio ou por lance. Depois da conquista, ainda existem etapas de análise, documentação e liberação antes do uso do crédito. Para entender cada categoria, acesse os artigos com todas as informações: Consórcio de celular , Consórcio de moto , Consórcio de automóvel e Consórcio de imóvel . Acompanhe as principais informações do seu plano e todas as informações de que precisa no app Klubi. Faça o download!

19/08/2026

Como funciona a liberação do crédito no consórcio do Klubi?

A liberação do crédito acontece depois da conquista. Com tudo aprovado, o crédito fica disponível para a compra conforme as regras do plano. O pagamento é feito diretamente ao vendedor, loja ou fornecedor responsável pela compra, seguindo o fluxo de cada categoria (celular, automóvel, imóvel, moto e viagem). Quer saber mais sobre o plano de celular? Acesse: Liberação do crédito de celular no Klubi: como funciona .

19/08/2026

Fiz uma simulação e apareceu uma opção de pagamento. O que isso significa?

A opção de pagamento (Pix ou boleto) gerada depois da simulação corresponde à primeira mensalidade do plano. A contratação acontece somente após o pagamento dessa primeira mensalidade. Se você apenas fez a simulação e decidiu não contratar, basta não realizar o pagamento. Um boleto ou Pix gerado durante a simulação (sem o pagamento da primeira mensalidade) não significa que o plano foi contratado.

Como falar com o atendimento do Klubi?

Se você já é membro do Klubi, o canal oficial de atendimento é o WhatsApp (11) 96844-5977. Por esse canal, você pode tirar dúvidas e solicitar ajuda sobre seu plano. Para proteger seus dados, informações como CPF, comprovantes e documentos devem ser enviados somente pelos canais oficiais do Klubi.

Como funciona a devolução dos valores após o cancelamento?

A devolução dos valores depende do momento do cancelamento, da categoria contratada e das regras do contrato e do grupo. \- Se o pedido for feito antes da participação na primeira reunião mensal, ele é tratado como uma desistência. Nesse caso, a devolução acontece dentro do prazo previsto para esse processo. \- Se o pedido for feito depois da participação na primeira reunião mensal, o plano passa a seguir as regras de cancelamento. A devolução acontece por meio dos sorteios destinados aos participantes cancelados, conforme as regras do Sistema de Consórcios. Esse processo está previsto na Lei nº 11.795/2008, a Lei do Sistema de Consórcios , que estabelece a participação dos membros que solicitaram o cancelamento no sorteio de planos cancelados para devolução dos valores pagos.

Como cancelar meu plano do Klubi?

Para cancelar seu plano do Klubi, entre em contato pelo canal oficial de atendimento aos membros, no WhatsApp: (11) 96844-5977. As condições do cancelamento dependem do momento da solicitação, da categoria contratada e das regras previstas no contrato e no regulamento do grupo. Por isso, o atendimento verifica a situação específica do plano e orienta sobre os próximos passos, incluindo as condições de devolução dos valores quando aplicável.

Como funciona a análise de crédito do Klubi?

A análise de crédito, exigida pelo Banco Central, faz parte do processo de segurança para a liberação do crédito, e cada caso é avaliado individualmente pelo Klubi. Dependendo do plano e da etapa do processo, podem ser analisados dados cadastrais, renda, situação do CPF, documentos e a consistência das informações apresentadas. Em alguns casos, também pode ser solicitada uma garantia adicional para seguir com a liberação. Ter alguma restrição, por exemplo, não determina automaticamente o resultado da análise. Somos flexíveis e consideramos todas as informações de cada membro antes de definir os próximos passos.

19/08/2026

Quando posso usar o crédito do Klubi?

Você pode usar o crédito do Klubi depois da conquista e da conclusão das etapas necessárias para a liberação, como análise de documentos e demais validações previstas conforme o seu plano. A conquista pode acontecer por sorteio desde o início da participação no grupo. Também é possível ofertar lance para acelerar esse momento. Por isso, a data de uso do crédito varia de acordo com a forma de conquista, as regras do grupo e a conclusão do processo de liberação. Quer saber mais sobre o plano de celular? Acesse: Quando recebo o crédito do consórcio de celular do Klubi?

19/08/2026